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。共事的同事袁婷說，“她是我們客服部的骨干，客戶咨詢和服務(wù)難題找她準(zhǔn)能得到答案。她也熱衷于給我們大家‘開小灶’，一同備考，我們?cè)诼殬I(yè)技能等級(jí)考試
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竹溪縣煙草專賣局客服部與郵管局對(duì)接快遞進(jìn)村工作。師立林?jǐn)z近年來，湖北省十堰市竹溪縣煙草專賣局（營(yíng)銷部）創(chuàng)新探索“一店多能”的“6+N知音便民”綜合
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！”這爽朗的聲音是陳木珠每月最期盼的聲音，每當(dāng)這聲音響起，她就知道她的煙草“好兒子”賴勇又來了。賴勇是福州市煙草專賣局長(zhǎng)樂分公司基層客服部的一名市場(chǎng)經(jīng)理，
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局（營(yíng)銷部）的分管工作領(lǐng)導(dǎo)、客服部主任、客戶經(jīng)理和“知音店長(zhǎng)”代表等70多名從業(yè)人員，進(jìn)入城鄉(xiāng)零售戶商店，從了解貨源供應(yīng)、店面打造和品牌推銷等方面觀摩
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，線上滿意度評(píng)分從年初的92.22分提高到99.51分，提高了7.29分。”客服部主任說。此外，開展專項(xiàng)調(diào)研活動(dòng)，通過實(shí)地走訪和邀請(qǐng)客戶代表召開
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開展監(jiān)督。領(lǐng)導(dǎo)班子成員和專賣、客服部門負(fù)責(zé)人要與一線人員共同走訪，查市場(chǎng)監(jiān)管、客戶服務(wù)制度落實(shí)不力的情況。領(lǐng)導(dǎo)班子成員和監(jiān)察部門負(fù)責(zé)人要定期走訪，查違法違規(guī)大戶治理情況
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;每季度發(fā)布模擬客戶滿意度調(diào)查問卷，收集零售客戶意見建議，對(duì)詢問、收集到的問題由區(qū)局客服部進(jìn)行分類匯總，并第一時(shí)間向相關(guān)部門反饋，7日內(nèi)安排專人對(duì)
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、黨支部書記葉文榜等在昌部分領(lǐng)導(dǎo)班子成員；安徽中煙客服部部長(zhǎng)洪廣喜、安徽中煙江西省總經(jīng)理陳君保、第八區(qū)域祖斌經(jīng)理、南昌片區(qū)經(jīng)理萬常彩；以及江西省安徽商會(huì)常務(wù)理事吳朝坤、吳少騰
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和反腐敗防線前移。班子成員和專賣、客服部門負(fù)責(zé)人“明訪”，在與一線人員共同走訪市場(chǎng)中，查市場(chǎng)監(jiān)管和客戶服務(wù)制度規(guī)定落實(shí)不力的情況。班子成員及監(jiān)察部門負(fù)責(zé)人“暗訪”，
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，家境十分貧困。廬山市城區(qū)客服部市場(chǎng)經(jīng)理周琪了解到這一情況后，利用周末購(gòu)買了大米，面條，食用油和水果等慰問品，組織營(yíng)銷人員并邀
