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生活中不管是煙民還是非煙民，都有可能會(huì)遇到他人遞煙的情況。但無(wú)論是接受煙還是拒絕煙，都應(yīng)該講究藝術(shù)，注意細(xì)節(jié)，做到小心謹(jǐn)慎，否則有可能得罪他人或者引發(fā)他人不滿。
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眾所周知，如今“掙錢(qián)難、難掙錢(qián)”成為許多零售經(jīng)營(yíng)戶的共同感受和切實(shí)體會(huì)。不過(guò)令人欣慰的是，盡管經(jīng)營(yíng)環(huán)境惡劣，不確定風(fēng)險(xiǎn)因素增多，但是仍然有許多零售戶生意做的風(fēng)生水起，順利順暢?？v觀這些零售戶除了頭腦活絡(luò)，熱情待客、靈活經(jīng)營(yíng)外，最重要的共性就是贏得顧客的信任。
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卷煙客戶經(jīng)理肩負(fù)宣傳國(guó)家煙草政策，指導(dǎo)零售戶做好卷煙銷售的重任，在煙草行業(yè)發(fā)展鏈地位重要，作用重大，切不可馬虎隨意。要切實(shí)抓好高質(zhì)量卷煙營(yíng)銷，指導(dǎo)客戶做好卷煙經(jīng)營(yíng)，以更好地推進(jìn)行業(yè)高質(zhì)量發(fā)展。那么客戶經(jīng)理如何指導(dǎo)客戶做好卷煙經(jīng)營(yíng)呢？筆者認(rèn)為要切實(shí)落實(shí)好以下三方面工作。
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升學(xué)宴無(wú)疑煙酒是少不了的，親友鄰里，同事熟人，歡聚一堂，這樣的機(jī)會(huì)本來(lái)不多，而適逢升學(xué)宴這樣的大喜事，一定會(huì)好好把握機(jī)會(huì)開(kāi)心地?zé)狒[熱鬧。那么現(xiàn)在農(nóng)村升學(xué)宴用煙情況如何呢？
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?夏季最大特點(diǎn)就是氣溫升高，炎熱難耐，暴雨頻繁，洪澇汛猛。在這樣反復(fù)無(wú)常的極端天氣下，人頭腦發(fā)昏，極易犯困，打不起精神。對(duì)零售戶而言，如何做好夏季經(jīng)營(yíng)既是考驗(yàn)也是挑戰(zhàn)。零售戶除了要加大夏季時(shí)節(jié)性商品經(jīng)營(yíng)外，還應(yīng)該以“五防”為主，做好夏季經(jīng)營(yíng)。有的問(wèn)題雖過(guò)去也強(qiáng)調(diào)過(guò)，但因?yàn)橹匾仨毑粎捚錈┓磸?fù)提醒零售戶朋友，以期引起高度重視。
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每位客戶經(jīng)理都必須切實(shí)履行崗位職責(zé)，敢闖敢拼，有擔(dān)當(dāng)、有作為，以高質(zhì)量營(yíng)銷促進(jìn)煙草行業(yè)高質(zhì)量發(fā)展。然而受諸多因素影響，負(fù)責(zé)卷煙零售的零售戶各有不同性格特點(diǎn)，各有自己想法和理念，客戶經(jīng)理如何有效針對(duì)不同客戶，做到有的放矢，差別營(yíng)銷是值得探索的課題，也是客戶經(jīng)理的職責(zé)所在。
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由于我國(guó)情復(fù)雜，煙民眾多，如何搞好公共場(chǎng)所控?zé)煿ぷ魅匀皇悄壳翱責(zé)煿ぷ髅媾R的重要問(wèn)題。筆者認(rèn)為應(yīng)該堅(jiān)持“四性”……
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在社會(huì)文明發(fā)展程度越來(lái)越高的今天，盡管眾多人知道吸煙的危害，可吸煙現(xiàn)象卻依然盛行，這是為什么呢？究其原因就在于煙草的巨大魅力。
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客戶經(jīng)理在開(kāi)展卷煙營(yíng)銷工作，或許會(huì)遇到這樣那樣的問(wèn)題，比如一些客戶“不聽(tīng)話”。這里所說(shuō)的“不聽(tīng)話”，是指有些卷煙零售戶在卷煙經(jīng)營(yíng)中不愿和客戶經(jīng)理交流，自行其是，陽(yáng)奉陰違，聽(tīng)不進(jìn)客戶經(jīng)理合理建議與善意忠告。那么客戶經(jīng)理如何對(duì)待“不聽(tīng)話”的客戶呢？
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為何明知吸煙有害身心健康卻依然有人堂而皇之吸煙呢？你身邊有吸煙人嗎？你想對(duì)周邊吸煙人說(shuō)什么？
