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;通過薪酬激勵、晉升激勵、目標(biāo)激勵、參與激勵、培訓(xùn)激勵、榜樣激勵、情感激勵、績效評價等激勵方式方法，不斷深化改革，健全和完善優(yōu)勝劣汰的競爭機制，激發(fā)專賣人員
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、情感、文化和回饋等方面的體驗，以此加深品牌認(rèn)知，引導(dǎo)消費偏好。協(xié)同工業(yè)企業(yè)建立消費者體驗評價體系，收集消費者意見并形成報告。要協(xié)調(diào)工業(yè)企業(yè)為消費體驗活動提供
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;引入了“心系千家情感萬戶”的服務(wù)理念，不斷提高服務(wù)零售客戶水平，為零售客戶提供了優(yōu)質(zhì)服務(wù)。同時還制定了《畢節(jié)市煙草公司卷煙智能終端服務(wù)標(biāo)準(zhǔn)》、《畢節(jié)市煙草公司多彩*杜鵑智能
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”的理念，把“維護消費者利益”作為“芙蓉王”的品牌的著力點。近幾年來，湖南中煙十分重視經(jīng)營顧客、培育消費情感，以此進行市場開拓，將市場和消費者
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、婚慶用煙等在培育品牌、引導(dǎo)消費中的積極作用；合理利用會議營銷、情感營銷、口碑營銷、視覺營銷等手段，積極發(fā)揮黃金葉高端品牌的引領(lǐng)作用，規(guī)模品牌的基礎(chǔ)作用
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;引導(dǎo)客戶的購進，提升客戶的經(jīng)營水平，更好地培育品牌。此外，在一個訂貨周期內(nèi)，盡量安排在客戶生日當(dāng)天進行拜訪，以增強情感營銷的效果
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站在一線，是展示煙草企業(yè)形象的重要窗口。因此政工部門更要把關(guān)心員工工作和生活作為構(gòu)建和諧煙草的重要內(nèi)容來抓，不斷融洽關(guān)系，增進情感。要始終把員工的疾苦、冷暖
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，最終實現(xiàn)“以制度管理人、以情感激勵人”的管理目標(biāo)，激發(fā)人才干事創(chuàng)業(yè)的激情與活力。
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領(lǐng)袖、高端場所、集團消費、節(jié)慶市場、婚慶用煙等在培育品牌、引導(dǎo)消費中的積極作用；合理利用會議營銷、情感營銷、口碑營銷、視覺營銷等手段，積極發(fā)揮黃金葉高端品牌的引領(lǐng)作用
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由于服務(wù)的無形性、生產(chǎn)和消費的同時性等特征，服務(wù)業(yè)比制造業(yè)有更多的體驗和信任要素。服務(wù)體驗?zāi)軌蜃尶蛻粼诜?wù)消費過程中產(chǎn)生與行為、思想和情感相關(guān)的品牌聯(lián)想和品牌意義，從而加強
