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技巧、新產(chǎn)品推介等相關(guān)知識(shí)的培訓(xùn)。活動(dòng)中，志愿者們耐心向零售戶推介嬌子品牌，收集零售戶及消費(fèi)者對(duì)嬌子產(chǎn)品的外觀、吸味的意見、建議。重點(diǎn)對(duì)新產(chǎn)品龍涎香（爆珠款
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“無紙化辦公臺(tái)帳”中備查，切實(shí)提高服務(wù)的針對(duì)性。
延伸服務(wù)內(nèi)涵。在為客戶提供基本服務(wù)的基礎(chǔ)上，以提供“友情提醒”為主要內(nèi)容的增值服務(wù)。重點(diǎn)是貨源計(jì)劃、備足存款、經(jīng)營(yíng)技巧
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的辯論。這些辯題涉及到依法治國(guó)、全面深化改革中的破立之道，以及卷煙營(yíng)銷市場(chǎng)化取向改革等熱點(diǎn)話題，辯手們有戰(zhàn)術(shù)、懂技巧，引經(jīng)據(jù)典，結(jié)合
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聯(lián)播網(wǎng)、院報(bào)院刊等宣傳陣地，向全社會(huì)大力宣傳普及煙草流行給健康帶來的嚴(yán)重危害、《煙草控制框架公約》履約知識(shí)以及戒煙的方法和技巧。讓市民了解《世界煙草控制框架公約》以及掌握煙草危害健康知識(shí)。
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俏貨源投放的節(jié)奏，確保緊俏卷煙貨源供應(yīng)滿足市場(chǎng)需求。
四是加強(qiáng)客戶的有效溝通，不斷改進(jìn)溝通技巧，以尊重客戶為前提，做到愉快溝通、和諧溝通
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，現(xiàn)在可以充分利用時(shí)機(jī)，到經(jīng)營(yíng)業(yè)績(jī)好的商店、超市參觀學(xué)習(xí)，借鑒人家好的做法，為日后經(jīng)營(yíng)積累經(jīng)驗(yàn)。學(xué)習(xí)文化理論知識(shí)、銷售技巧、顧客購(gòu)物心理等，
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等資料入手制定了考前培訓(xùn)計(jì)劃，對(duì)重點(diǎn)知識(shí)進(jìn)行了認(rèn)真的剖析，從鑒定教材、應(yīng)試技巧、記憶方法等方面有計(jì)劃、有組織地進(jìn)行了重點(diǎn)培訓(xùn)。
二是轉(zhuǎn)變學(xué)習(xí)方式。培訓(xùn)以集中學(xué)習(xí)與自學(xué)
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。通過生動(dòng)、詳實(shí)的案例分析，使培訓(xùn)人員比較直觀理解行政處罰案件法律適用的規(guī)定，特別是關(guān)于執(zhí)法人員的資格要求、鑒定結(jié)論的要求、證據(jù)收集的技巧以及實(shí)踐中如何理解“一事不再罰
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水平、誠(chéng)信經(jīng)營(yíng)水平、規(guī)范經(jīng)營(yíng)水平，真正實(shí)現(xiàn)工商零“發(fā)展同向、工作同心、服務(wù)同步、利益同體”的目標(biāo)。
會(huì)后，許多卷煙零售客戶紛紛表示，學(xué)到了很多營(yíng)銷技巧
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，并在云南中煙技術(shù)中心專業(yè)老師的指導(dǎo)下，評(píng)吸了部分成品煙和單料煙。理論與實(shí)踐相結(jié)合的培訓(xùn)方式，不僅讓大家了解了卷煙評(píng)吸的基本知識(shí)、學(xué)習(xí)了卷煙評(píng)吸的方法和技巧，
