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,如此便會(huì)造成品牌傳播的第一個(gè)渠道被堵塞了相當(dāng)一部分。要解決這個(gè)問題,首先需要煙草公司將品牌文化資料、價(jià)格標(biāo)簽、特點(diǎn)指導(dǎo)等內(nèi)容發(fā)放到位;其次需要零售客戶多參加煙草
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,也要監(jiān)管真煙的生產(chǎn)經(jīng)營行為。對零售戶而言,就是要守法經(jīng)營,從當(dāng)?shù)夭莨具M(jìn)貨,不能在亂渠道進(jìn)貨。如今的卷煙條盒上都有客戶32位代碼,
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,多渠道收集情報(bào)信息,完善情報(bào)網(wǎng)絡(luò),爭取在查處大要案上有所突破。同時(shí)對外加強(qiáng)與公安、市場監(jiān)管等相關(guān)行政執(zhí)法部門的協(xié)調(diào)合作,形成打假合力,切實(shí)
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,有針對性地進(jìn)行監(jiān)管。通過監(jiān)控、跟蹤、摸排、信息收集等方式掌握重點(diǎn)無證戶“人、渠道、場所、信息”等相關(guān)線索,在掌握藏?zé)煾C點(diǎn)、進(jìn)貨渠道、銷售模式及運(yùn)輸工具等信息后對其實(shí)施精準(zhǔn)打擊
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煙草專賣法律法規(guī)及舉報(bào)投訴渠道的宣傳力度,引導(dǎo)農(nóng)村零售客戶合法、守法經(jīng)營,防止自己的正當(dāng)利益被不法之徒侵害,不斷增強(qiáng)農(nóng)村零售客戶與消費(fèi)者的法律意識。
二是
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,確保每一位卷煙零售戶都能做到明碼標(biāo)價(jià)并堅(jiān)決按照標(biāo)價(jià)執(zhí)行。
五是強(qiáng)化稽查力度,正面截?cái)?em class="term">渠道。運(yùn)用稽查力量開展“天價(jià)煙”治理專項(xiàng)行動(dòng),對經(jīng)營場所尤其是娛樂場所、酒吧
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、黃牛等其他產(chǎn)業(yè)上,主動(dòng)搭建“企業(yè)+貧困戶”聯(lián)絡(luò)線,聯(lián)系科技公司和銷售網(wǎng)點(diǎn)提供技術(shù)指導(dǎo)、銷售渠道等服務(wù),各類產(chǎn)業(yè)扶持增強(qiáng)貧困戶自身“造血”功能
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忠誠度方面下功夫,幫助零售客戶提高卷煙營銷技能,穩(wěn)步提高獲利能力。
三是加強(qiáng)服務(wù)意識提升,實(shí)現(xiàn)服務(wù)零投訴率。暢通客戶投訴渠道,把客戶投訴作為
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方向相關(guān)的重要崗位工作,讓后備人才在發(fā)展成長中增加責(zé)任意識,得到快速成長。
三是通渠道,引活水,人才隊(duì)伍“動(dòng)”起來。卷包車間創(chuàng)新
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,及時(shí)關(guān)注客戶細(xì)微動(dòng)銷情況,通過多渠道了解分析預(yù)警產(chǎn)生原因,挖掘客戶地下進(jìn)貨渠道,打擊以假充真,以次充好,惡性低價(jià)競銷