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;明確行業(yè)發(fā)展目標(biāo)。深入理解會(huì)議的要求和目的，把“兩個(gè)至上”作為一切工作的出發(fā)點(diǎn)和落腳點(diǎn)，緊緊圍繞“卷煙上水平”和“兩個(gè)領(lǐng)先”，全面實(shí)現(xiàn)“五年躋身全省行業(yè)先進(jìn)
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，同時(shí)為檢驗(yàn)培訓(xùn)效果，由縣局出題對(duì)全體專賣執(zhí)法人員進(jìn)行了統(tǒng)一測(cè)試。
通過(guò)培訓(xùn)使參訓(xùn)人員進(jìn)一步理解并掌握了在行政執(zhí)法或案件查辦過(guò)程中的證據(jù)收集、執(zhí)法安全等注意事項(xiàng)，
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對(duì)“兩項(xiàng)工作”重要性的認(rèn)識(shí)，推進(jìn)各部門對(duì)采購(gòu)管理工作業(yè)務(wù)的理解和熟悉，徐州煙廠邀請(qǐng)了范希予蒞臨徐煙，對(duì)《采購(gòu)管理辦法》進(jìn)行專題培訓(xùn)。范希予從文件出臺(tái)背景、文件解讀
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，挑選出一些應(yīng)知應(yīng)會(huì)的業(yè)務(wù)知識(shí)，組織全體員工進(jìn)行考試，通過(guò)考試，進(jìn)一步強(qiáng)化了員工對(duì)文件的理解和領(lǐng)悟。
據(jù)悉，通過(guò)多措并舉的強(qiáng)化
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，自我計(jì)算經(jīng)營(yíng)情況，理解記憶推進(jìn)?！? 五是提升網(wǎng)訂客戶覆蓋面和成功率，在尊重客戶，平等自愿的基礎(chǔ)上，通過(guò)進(jìn)一步宣傳網(wǎng)上訂貨
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等豐富多彩的活動(dòng)，提高干部員工對(duì)“講責(zé)任、講奉獻(xiàn)、講紀(jì)律”的豐富內(nèi)涵的理解，增強(qiáng)其使命感、責(zé)任感、緊迫感。
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一是確保網(wǎng)上訂貨宣傳再到位。針對(duì)部分客戶的文化水平較低，認(rèn)為自己學(xué)不會(huì)，電話訂貨習(xí)慣了，電腦又不會(huì)操作，也就不愿接受什么網(wǎng)上訂貨的理解誤區(qū)
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和管理就是服務(wù)、權(quán)力就是責(zé)任的理念，進(jìn)一步理解和自覺(jué)踐行“兩個(gè)至上”的行業(yè)宗旨。其次加強(qiáng)對(duì)專賣人員業(yè)務(wù)技能的學(xué)習(xí)和培訓(xùn)，建立培訓(xùn)考試制度，引進(jìn)激勵(lì)機(jī)制
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，消除客戶對(duì)新引進(jìn)品牌的抗拒心理，正確引導(dǎo)客戶上柜新進(jìn)品牌。二是深入講解，進(jìn)一步讓客戶加深對(duì)“十知”的理解能力以及服務(wù)手冊(cè)的規(guī)范填寫。三是深入剖析
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服務(wù)水平。對(duì)新加入網(wǎng)上訂貨的零售客戶進(jìn)行集中式培訓(xùn)，加強(qiáng)客戶對(duì)網(wǎng)訂流程和運(yùn)行模式的理解。根據(jù)客戶對(duì)操作流程的掌握程度，開(kāi)展分散式的實(shí)際操作指導(dǎo)，進(jìn)一步做好客戶服務(wù)
