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事情經(jīng)過。原來剛才胡姓消費(fèi)者在半小時(shí)前在零售戶王平小店購買了兩包硬中華，非說是假煙。他拿過香煙，用平時(shí)學(xué)到過硬的真假卷煙鑒別知識的要點(diǎn)，確定兩包硬中華均為真品
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，家人也習(xí)慣了，仿佛他還在外地求學(xué)一般。通過長期不懈的努力，他的真假煙鑒別、專賣理論知識、行政執(zhí)法實(shí)務(wù)、內(nèi)部監(jiān)管實(shí)務(wù)突飛猛進(jìn)，從全省第八名
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報(bào)刊雜志和書籍，利用業(yè)余時(shí)間學(xué)習(xí)了國家煙草專賣法律法規(guī)知識，學(xué)習(xí)了真假卷煙的識別技巧，學(xué)習(xí)了新商盟軟件各個(gè)模塊的運(yùn)用方法，認(rèn)真領(lǐng)會了客戶分類和貨源供應(yīng)
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，識別假幣能力有限，加之眼花，商店光線暗淡，看不清錢的真假，拿到百元大鈔，左看右看，生怕上當(dāng)受騙。建議
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的零售店收假幣的幾率更大。比如農(nóng)村小店多為老年客戶，識別假幣能力有限，加之眼花，商店光線暗淡，看不清錢的真假，拿到百元大鈔
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;將企業(yè)文化工作延伸到“文明執(zhí)法”，積極為群眾提供真假卷煙鑒別、煙草專賣零售許可證辦理咨詢等服務(wù)，認(rèn)真宣傳好煙草專賣制度，加深客戶對煙草專賣制度的認(rèn)知和理解
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的，怎么可能是假煙呢？于是我電話請求客戶經(jīng)理幫我處理。客戶經(jīng)理及時(shí)趕到，向顧客做了細(xì)心解釋，并向顧客介紹了真假煙鑒別方法，讓顧客打消
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專賣管理新模式，提高競爭力。
培訓(xùn)期間，參訓(xùn)學(xué)院針對新形勢下網(wǎng)絡(luò)案件辦理、市場監(jiān)管、真假煙鑒別和政務(wù)服務(wù)工作中存在的難點(diǎn)問題進(jìn)行了討論，取得良好效果
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和工作時(shí)間相結(jié)合，提高培訓(xùn)實(shí)用性，將現(xiàn)場培訓(xùn)與網(wǎng)絡(luò)課堂相結(jié)合，擴(kuò)大培訓(xùn)覆蓋面，尤其是要強(qiáng)化真假煙鑒別、案件經(jīng)營和技能鑒定、法律法規(guī)等實(shí)操培訓(xùn)
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助推“紅色聯(lián)盟”建設(shè)，宜昌煙草人心中那一抹黨旗紅永不褪色，對優(yōu)質(zhì)煙草市場環(huán)境的追求永不止步。
煙草專賣人員向市民講解真假卷煙鑒別知識
