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有需要的村民提供初步的法律問(wèn)題解答和指引,幫助他們了解解決途徑,緩解鄉(xiāng)村法律服務(wù)資源相對(duì)不足的困境。更具創(chuàng)新性的是,武寧煙草融媒小組打造虛擬人物“小樂(lè)
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法律條文主張自身合法訴求,解答殘疾人在就醫(yī)、出行、社會(huì)保障中遇到的相關(guān)疑問(wèn),讓抽象的法條變得鮮活起來(lái)。普及法律,不僅可以幫助殘疾人群體更清晰地掌握法律賦予自身
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”維權(quán)宣傳活動(dòng),志愿者們向居民發(fā)放消費(fèi)維權(quán)手冊(cè),現(xiàn)場(chǎng)解答真假卷煙鑒別、消費(fèi)糾紛處理等問(wèn)題;在文明城市創(chuàng)建期間,志愿者化身文明勸導(dǎo)員,在
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是年輕員工眼中毫無(wú)架子的“猛哥師傅”,能夠耐心解答同事提出的設(shè)備疑難問(wèn)題,將自己的經(jīng)驗(yàn)傾囊相授。為了激發(fā)年輕人的學(xué)習(xí)興趣,他不斷創(chuàng)新教學(xué)方式,
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解答群眾網(wǎng)辦過(guò)程中遇到的問(wèn)題,今年以來(lái)已累計(jì)提供線上咨詢服務(wù)200余次,指導(dǎo)群眾線上辦理業(yè)務(wù)100余件,真正實(shí)現(xiàn)“數(shù)據(jù)多跑路、群眾少跑腿”,政務(wù)
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,耐心解答疑難問(wèn)題。當(dāng)孩子考試成績(jī)不理想,情緒低落,她不僅沒(méi)有責(zé)備,反而溫和開(kāi)導(dǎo),陪著孩子一起分析錯(cuò)題。在她的言傳身教下,女兒
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服務(wù)指南》,梳理《辦證必知10問(wèn)》,集中解答高頻問(wèn)題。為了讓新入網(wǎng)客戶入網(wǎng)“只跑一次”,專賣和營(yíng)銷部門也提前進(jìn)行了入網(wǎng)時(shí)間溝通,讓入網(wǎng)“一步到位
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上,試點(diǎn)終端圍繞游客出行高頻需求,提供多元便民服務(wù):設(shè)置咨詢指引點(diǎn),為游客解答當(dāng)?shù)芈糜温肪€、景點(diǎn)特色等問(wèn)題;配備免費(fèi) WiFi、手機(jī)充電
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;充分發(fā)揮“客戶經(jīng)理、市管員、配送員”的“三員”協(xié)同效能,構(gòu)建快速響應(yīng)、信息互通機(jī)制,對(duì)客戶疑慮第一時(shí)間解答,對(duì)市場(chǎng)異常第一時(shí)間預(yù)警。通過(guò)入戶走訪的耐心講解
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數(shù)字化手段全面提升消費(fèi)體驗(yàn)。線上服務(wù)渠道的完善也使得互動(dòng)更為高效。消費(fèi)者遇到產(chǎn)品咨詢或會(huì)員權(quán)益問(wèn)題時(shí),無(wú)需親赴門店,通過(guò)小程序內(nèi)置的智能客服即可獲得即時(shí)解答。這種“隨時(shí)隨地