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著保修卡上的條文耐心解釋，要用真誠(chéng)打動(dòng)顧客，使他們放棄不正當(dāng)?shù)?em class="term">想法。零售戶只有學(xué)會(huì)對(duì)“無(wú)理要求”說(shuō)不，也才能維護(hù)自身的合法權(quán)益。反之，沒(méi)有界限地
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;我知道了一個(gè)經(jīng)營(yíng)新名詞——跨界營(yíng)銷(xiāo)。于是，我就想我能不能也在超市里搞“跨界營(yíng)銷(xiāo)”呢？有了這個(gè)想法后，我就開(kāi)始積極尋找適合跨界營(yíng)銷(xiāo)的行業(yè)或產(chǎn)品。不久
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產(chǎn)生這樣的想法：‘這位零售戶很大方。’于是，還愁他們不經(jīng)常光顧嗎？”
把握好對(duì)象
所謂把握好對(duì)象，就是指零售戶要針對(duì)不同的顧客
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，可是當(dāng)我換位思考之后，卻發(fā)現(xiàn)顧客的想法也是不過(guò)分的，有幾分道理。同樣是購(gòu)物，既然這里讓自己不舒服，為什么還在這里買(mǎi)呢
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顧客的觸動(dòng)和影響，我就突然想到，既然顧客有這種想法和認(rèn)識(shí)，那么我們零售戶就不能夠?qū)⑾銦煗q價(jià)的事兒“藏著掖著”，那樣只能給顧客留下假象和誤解
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的過(guò)程中，有經(jīng)驗(yàn)和能力的客戶經(jīng)理會(huì)根據(jù)零售戶的眼神了解他的內(nèi)心世界，因?yàn)楹芏鄷r(shí)候，心中的想法都會(huì)被眼睛出賣(mài)。
了解到了這些，那么久能夠妥善
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著積極的影響力。
一、從事零售源于簡(jiǎn)單想法。
1997年，21歲的孫云萍因?yàn)椴荒苓m應(yīng)在外做服裝車(chē)間的灰塵，導(dǎo)致支氣管經(jīng)常發(fā)炎咳嗽，多方求醫(yī)效果不是
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的。萬(wàn)一失誤了，那可要承受巨大的代價(jià)的。當(dāng)時(shí)，她有一個(gè)親戚在遠(yuǎn)方開(kāi)食雜店，那個(gè)親戚讓林瑩去看一看。抱著試試看的想法，林瑩去了親戚那里。在親戚那里住了
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君時(shí)刻用自己的真誠(chéng)去打動(dòng)顧客，想法設(shè)法拉近與顧客之間的距離，讓顧客在消費(fèi)中感受到了尊重、享受到了愉悅。二是優(yōu)惠促銷(xiāo)法。超市每次開(kāi)展促銷(xiāo)活動(dòng)，都本著讓消費(fèi)者
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有這個(gè)想法。同時(shí)又適逢縣提出“打造風(fēng)情小鎮(zhèn)，建設(shè)幸福鄉(xiāng)村”的口號(hào)，鼓勵(lì)鄉(xiāng)鎮(zhèn)進(jìn)行新農(nóng)村建設(shè)，鄉(xiāng)村面容面貌整治活動(dòng)。我想國(guó)家的惠農(nóng)政策有力地助推了農(nóng)村掀起這一輪建
