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，化解客戶經(jīng)營(yíng)難題。面對(duì)近期市場(chǎng)上出現(xiàn)的問(wèn)題矛盾，面對(duì)零售客戶的迫切呼聲，能不能擔(dān)當(dāng)、善不善作為是每一位物流員工無(wú)可回避的考題。發(fā)展的新階段、面臨的新挑戰(zhàn)，
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;這可是我做夢(mèng)都沒(méi)有想到的！”提到經(jīng)營(yíng)上的新變化，孫長(zhǎng)海一臉的開(kāi)心。
“駐店指導(dǎo)的初衷，就是要幫助客戶解決經(jīng)營(yíng)上的難題。難題化解了，客戶賺錢(qián)
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;全面化解煙草專賣(mài)執(zhí)法過(guò)程中存在的突出問(wèn)題與矛盾，有效解決執(zhí)法不到位、法規(guī)適用不準(zhǔn)確、執(zhí)法程序不規(guī)范等難點(diǎn)問(wèn)題，全力規(guī)范煙草專賣(mài)執(zhí)法行為。只有這樣，才能切實(shí)轉(zhuǎn)變
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，化解誤會(huì)，取得信任足矣。我們消費(fèi)者都是有感情，一般對(duì)零售戶要求不會(huì)過(guò)分，不會(huì)強(qiáng)其所能，不會(huì)超出正當(dāng)范圍，關(guān)鍵是零售
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困難不止步，敢于直面問(wèn)題和矛盾，善于化解經(jīng)營(yíng)難題。零售客戶應(yīng)該把顧客的困難當(dāng)成自己的困難，盡心、盡力、盡責(zé)幫助顧客。
關(guān)鍵詞三：養(yǎng)德
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認(rèn)可度，做好滯銷卷煙品牌的合理調(diào)整，切實(shí)化解卷煙品牌“掛一漏萬(wàn)”問(wèn)題。特別是應(yīng)當(dāng)實(shí)施精細(xì)化營(yíng)銷，在確保整個(gè)卷煙零售市場(chǎng)穩(wěn)定運(yùn)行的前提下，真正做到卷煙
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;不推卸責(zé)任，不回避矛盾，把原則性和靈活性有機(jī)結(jié)合在一起，想方設(shè)法去化解那些看似無(wú)解的難題；所謂不懈怠，就是從每一天做起
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出錯(cuò)，或是有意出錯(cuò)，但是他們都用自己的智慧巧妙化解“錯(cuò)誤”危機(jī)，最后還促進(jìn)零售，提升經(jīng)營(yíng)，實(shí)在是難能可貴。希望廣大零售戶從中
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的冷漠態(tài)度和做法不為服務(wù)對(duì)象所接受和認(rèn)可，彼此之間也極易產(chǎn)生難以化解的矛盾或沖突。當(dāng)卷煙零售業(yè)戶的合理訴求或者意愿表達(dá)無(wú)法為客戶經(jīng)理正確對(duì)待時(shí)，營(yíng)銷服務(wù)對(duì)象必然會(huì)對(duì)客戶經(jīng)理
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過(guò)程中不僅要努力做好品牌價(jià)值以及文化內(nèi)涵的挖掘工作，還應(yīng)當(dāng)注重認(rèn)真研究研發(fā)和培育品牌的有效策略、機(jī)制和辦法，著力回避來(lái)自于市場(chǎng)競(jìng)爭(zhēng)的風(fēng)險(xiǎn)或突發(fā)情況，切實(shí)化解品牌
