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;明確監(jiān)管標(biāo)準(zhǔn)
一是落實“與客戶共創(chuàng)成功”理念，通過為零售客戶提供法制培訓(xùn)、真假煙識別培訓(xùn)等，為零售客戶經(jīng)營發(fā)展建言獻(xiàn)策，提供多方位、多層次、寬領(lǐng)域
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國家局和省級局組織的“技能”競賽考試項目開展專賣人員培訓(xùn)。培訓(xùn)內(nèi)容包括煙草專賣法律法規(guī)及有關(guān)政策文件、煙草專賣管理員職業(yè)技能鑒定知識、真假煙鑒別知識、現(xiàn)場模擬執(zhí)法、專賣管理信息系統(tǒng)等。市級局制訂全市
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真假識別，有計劃有針對性開展卷煙銷售工作。因為客戶經(jīng)理的營銷方案無論多么完美，計劃多么精細(xì)，但是真正要落實，要執(zhí)行還得依靠零售終端一些的那些零售戶
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可以相互調(diào)劑卷煙，許可證合可以私下轉(zhuǎn)讓。旨意是通過客戶之間的“傳幫帶”，實現(xiàn)優(yōu)勢互補(bǔ)，提升客戶的法律法規(guī)知曉率、真假煙識別技巧、預(yù)防卷煙調(diào)包能力、新品培育能力
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煙草專賣法律法規(guī)，真假煙識別方法技巧、新品培育、庫存管理、示范店建設(shè)、卷煙陳列等知識，有時還通報身邊典型案例，提醒告誡客戶要守法經(jīng)營、規(guī)范經(jīng)營、安全經(jīng)營。等等
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，兩者缺一不可。下一步，我們將從真假煙等缺口較大的方向入手，本著“缺啥補(bǔ)啥”的原則，找出專賣隊伍存在問題的短板，努力迎頭趕上。通過開展
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走完旅途。大家都在路上，我們也在路上呢。
周末的時候，是最讓人充分放松的時候。煩心事、干不完的工作、真假忙碌等等，都可以往后推一推、壓一壓、放一放
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，做到堅決不回收卷煙。自己的卷煙只要一賣出去，再拿回來也就很難保證它的真假了，賣上一次假煙就會毀掉自己店鋪的信譽(yù)。為了讓顧客來自己超市里購物放心，劉老板除了
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情況和市場異常動態(tài)；專賣部門每月編寫《小組動態(tài)》一期，戶手一份，重點(diǎn)通報違法案例，宣傳法律法規(guī)、預(yù)防卷煙調(diào)包、真假煙識別等內(nèi)容，
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品牌、介紹真假煙識別常識，消除顧客疑慮，讓消費(fèi)者放心購買；如何借助消費(fèi)者口碑，樹立店鋪信譽(yù)，吸引更多的消費(fèi)者進(jìn)店購物等。對這幾
