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增雨、減災(zāi)防雹，將煙葉自然災(zāi)害損失降到最低。該縣還在王溝村建立了“中國·余關(guān)現(xiàn)代煙草產(chǎn)業(yè)集聚區(qū)”，形成了“兩社兩廠一中心”（煙葉專業(yè)合作社、農(nóng)業(yè)機械合作社
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，要想得到客戶的認(rèn)可，必須幫助他們解決實際困難和指導(dǎo)他們經(jīng)營，只有與客戶之間建立融洽客戶合作關(guān)系，才能樹立自己的威信，贏得客戶的心。為此
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;他建立了“公示價格、劃定范圍、煙農(nóng)申請、實施作業(yè)、質(zhì)量驗收”的服務(wù)模式，煙葉生產(chǎn)用工由過去的35個減少到如今的19個。老煙農(nóng)常小康的一句順口溜，更是道出了這兩年的種煙心得
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;建立起一種新型的、相互信任的企業(yè)煙農(nóng)關(guān)系。
這兩年，駱戰(zhàn)峰每年種煙面積都在30畝上下，他深感誠信對他本人、對村里其他種煙農(nóng)戶的利好：“我們都是多年種煙的老
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“2010年起，我們著手對每一戶煙農(nóng)的種煙情況進行記錄，
建立了煙葉生產(chǎn)戶籍檔案，不僅可以提供更有針對性的服務(wù)，同時還能對我們的服務(wù)工作加強監(jiān)督?！蓖趿趾?/div>
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，幫扶金額達10多萬元。并堅持實施送溫暖工程，建立健全困難職工檔案，對困難職工提供及時的幫助和救助，努力實現(xiàn)困難職工幫扶常態(tài)化、長效化。公司先后
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局（分公司）建立了農(nóng)村特困客戶及殘疾客戶檔案，采取結(jié)對幫扶、志愿者服務(wù)等措施，在農(nóng)忙時節(jié)對其進行重點服務(wù)，解決他們在日常經(jīng)營、農(nóng)忙生產(chǎn)
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客戶提供更優(yōu)質(zhì)的服務(wù)。
近十年的客戶經(jīng)理生涯，楊秀英同她的客戶們建立了牢不可破的客我關(guān)系，因為她始終把客戶的利益放在第一位，設(shè)身處地為客戶的利益著想
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，他與客戶共同譜寫了一曲雙贏的樂章。
譜寫工作中的“三部曲”
每一次線路調(diào)整，都需要一段時間去適應(yīng)。熟悉新環(huán)境、了解新客戶、重新建立良好的客我關(guān)系是客戶經(jīng)理
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，朱弋豐自然也十分重視，每次拜訪客戶前，他總要精心做好訪前準(zhǔn)備。例如：根據(jù)建立的客戶檔案，制定一份詳細的走訪計劃，熟悉
