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市場需求;專賣人員深入一線,凈化市場,確保市場穩(wěn)定;客戶經(jīng)理走訪客戶,延伸服務(wù),不斷提升客戶盈利水平。
那么
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的基礎(chǔ)上,為零售客戶提供個性化的經(jīng)營指導(dǎo)書(主要包括品牌寬度建議、結(jié)構(gòu)提升方向、消費服務(wù)目標(biāo)、市場機會識別等),幫助客戶提高經(jīng)營能力與盈利水平
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;還體現(xiàn)在硬件上,
進一步推進零售終端建設(shè),提高零售客戶的經(jīng)營能力和經(jīng)營水平,提高客戶盈利水平,建立批零利益共同體,鞏固和加
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等對卷煙經(jīng)營的影響因素,讓零售客戶充分發(fā)揮自己的銷售潛力,調(diào)整銷售節(jié)奏。三是指導(dǎo)零售客戶明確自己的經(jīng)營方向。指導(dǎo)零售客戶明確自我的經(jīng)營方向,明確自我的盈利水平
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提升客戶卷煙盈利水平。面對農(nóng)村文化層次不同的客戶,她自己總結(jié)經(jīng)驗用最通俗易懂的語言準(zhǔn)確傳遞行業(yè)政策,為客戶進行卷煙技巧的指導(dǎo)。有客戶向她反映卷煙賣點比較拗口,
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貨源供應(yīng)-協(xié)議訂貨,提高零售商戶盈利水平。協(xié)議訂貨最主要是考慮客戶的真實需求和經(jīng)營能力,防止給非法流動留下空間;逐步削減緊俏品牌,擴大順銷品牌
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;客戶經(jīng)理要從每個零售客戶實際出發(fā),因地制宜地做好銷售指導(dǎo),不斷提升零售客戶的經(jīng)營能力。一是要指導(dǎo)客戶提升盈利水平。重點加強對客戶卷煙陳列、品牌培育、推薦技巧等方面的指導(dǎo)
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規(guī)范與零售客戶關(guān)系上、放在讓客戶提高盈利水平上、放在讓客戶滿意上,實現(xiàn)客戶服務(wù)與品牌培育的有效結(jié)合,實現(xiàn)企業(yè)發(fā)展與客戶成長的同步,著力推進寬度服務(wù)、深度營銷
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;整體培育效率不高等;零售戶方面的問題主要是:部分零售客戶省外低端品牌滯銷,對卷煙的引導(dǎo)消費能力較弱,盈利水平較低,卷煙經(jīng)營信心
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,提高其培育品牌與盈利水平的技巧和能力,充分發(fā)揮其在品牌培育過程上的基點作用。
督查考評要有新內(nèi)涵。要進一步加大各縣級分公司低焦油卷煙銷售的督查考評力度,定期對