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;閃現(xiàn)著他忙碌的身影。栽煙、打椏子、施肥……最累的要數(shù)夏季打椏子，這活兒要有極大的耐心，頭上烈日烤著，腳下露水濕著，一天下來(lái)累得都不想動(dòng)
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關(guān)門或者店里無(wú)人時(shí)，一定要電話聯(lián)系，切忌拍打門窗或直呼店主姓名。遇到客戶賣貨時(shí)，也要耐心等待，不要打擾客戶生意。
三要注意規(guī)范用語(yǔ)。進(jìn)入六月
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堅(jiān)持處罰教育相結(jié)合的原則，做到“教育在先，處罰在后。”通過耐心說服教育，讓違規(guī)大戶自覺擯棄“違法就是處罰，罰了繼續(xù)違法”的不正確思想
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，向小組長(zhǎng)征詢小組成員對(duì)終端形象打造、自律互助小組建設(shè)等方面的建議，了解他們?cè)诮?jīng)營(yíng)過程中遇到的困難，耐心地答疑解惑。
在走訪了三個(gè)自律互助小組之家后
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，更要有足夠的耐心，在不傷及客戶利益的基礎(chǔ)上，達(dá)到“雙贏”的目的。發(fā)揮市場(chǎng)主導(dǎo)作用，從而架起溝通的橋梁，形成內(nèi)外合力。特別是當(dāng)前一些網(wǎng)
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”。
一是思想認(rèn)識(shí)到位。專賣人員可以借助客戶微信平臺(tái)、自律小組會(huì)議、法規(guī)培訓(xùn)、入戶講解等形式，深入宣傳煙草專賣法律法規(guī)及行業(yè)關(guān)于大戶監(jiān)管的最新文件政策及規(guī)定要求，耐心解答客戶提問
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突發(fā)事件更應(yīng)如此。比如盜賊、不法之徒、顧客退貨糾纏、商品損壞等，更要保持冷靜，避免出現(xiàn)問題。
二是細(xì)致耐心。其次零售戶要保持一種細(xì)致耐心心態(tài)。由于受家庭條件、教育程度
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并不可怕，可怕的是店主失去耐心來(lái)好好維護(hù)自己的店鋪，沒有新思路去改善競(jìng)爭(zhēng)的局面，試想一下，一味的抱怨，或一味的降價(jià)都不利于長(zhǎng)期發(fā)展
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沒底，怕做得不好吃，又會(huì)讓辛苦一天一宿的妻失望，于是我向同事請(qǐng)教。同事耐心地與我講：先把菠菜去根，洗凈切段，再把雞蛋
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;對(duì)顧客的疑慮耐心的做好解釋，讓顧客踏實(shí)放心的去消費(fèi)，畢竟顧客的口碑才是最好的廣告；反之，假如對(duì)顧客消費(fèi)的物品，含糊敷衍
