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,確?;顒?dòng)順利開展,取得成效?筆者歸納出“六步法”,供專賣同仁參考。
一要張貼通告。作為公文的一種,通告具有事項(xiàng)告知和震懾
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》相關(guān)規(guī)定,我們將對您進(jìn)行停業(yè)并下發(fā)告知書?!?
——今年以來,一中隊(duì)進(jìn)一步加強(qiáng)許可證管理,嚴(yán)格執(zhí)行違規(guī)次數(shù)取消經(jīng)營資格做法,同時(shí)加強(qiáng)宣傳煙草專賣
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煙草專賣許可證的時(shí)候及時(shí)告知申請人管理流程,明確持證的相關(guān)責(zé)任才是煙草專賣制度提出的本質(zhì)要求。
2、完善煙草專賣許可證后續(xù)監(jiān)管體系
稽查人員在卷煙市場檢查的時(shí)候應(yīng)承擔(dān)起煙草專賣
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總結(jié)才能有所提高。為了徹底摒棄客戶為掃碼而掃碼的做法,幫助客戶養(yǎng)成每包必掃、準(zhǔn)確錄入的真實(shí)掃碼習(xí)慣,指導(dǎo)客戶做到簡單易懂,告知客戶“有賣必有掃、價(jià)格賣多少掃多少
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。在許可證勘驗(yàn)、審批環(huán)節(jié),新沂局時(shí)時(shí)通過語音或短信告知申請人辦理進(jìn)度和注意事項(xiàng),得到申請人的一致好評?!? 接受監(jiān)督,改革創(chuàng)新出亮點(diǎn)
為了保證許可證的辦理
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、預(yù)案演練方面
一是演練前培訓(xùn)不到位。組織演練人員進(jìn)行簡單的演練告知,通知演練時(shí)間、地點(diǎn)、參演人員、演練方式及注意事項(xiàng)后就草草了事,參演人員只知逃生卻不知自救
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,當(dāng)劉福原封不動(dòng)地拿著這沓鈔票去銀行存款時(shí),卻被銀行的工作人員告知,其中有一張是假幣。難道是自家人收了假錢放混了?回到家后,當(dāng)他得知家里人誰也
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,一旦發(fā)現(xiàn)客戶未訂煙、訂錯(cuò)煙或打款不及時(shí)等問題,就要及時(shí)提醒、告知客戶, 確保客戶順利訂貨,避免出現(xiàn)失誤和損失。
真情服務(wù) 感動(dòng)客戶
服務(wù)是商業(yè)
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,明知卷煙提價(jià)了,但不想多掏錢。我對他們講:煙草公司已經(jīng)告知卷煙提價(jià)了??伤麄兛傉f:某某商店沒有漲價(jià),如果你漲價(jià),我們就到
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商量后,幫她聯(lián)系了附近一家經(jīng)營戶每周幫助她訂煙,她只需電話告知該經(jīng)營戶她需要什么煙就行了;并及時(shí)告知新的貨源信息和公司方針政策,與她共同分析經(jīng)營