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客戶盈利水平不斷提升,客戶滿意度不斷提升。三要始終把調(diào)動(dòng)全體員工積極性、主動(dòng)性、創(chuàng)造性作為一切工作出發(fā)點(diǎn),通過企業(yè)文化的宣貫,提高員工對企業(yè)的認(rèn)同感和歸屬感
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方面的共享,指導(dǎo)終端把握銷售機(jī)會(huì)、科學(xué)訂購卷煙、保持合理庫存,提高盈利水平,進(jìn)一步激發(fā)終端發(fā)揮好信息采集功能。
6、完善終端消費(fèi)跟蹤功能。通過宣傳引導(dǎo)
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零售戶整體形象,指導(dǎo)品牌卷煙的陳列,提高客戶的推薦能力,不斷提高客戶的經(jīng)營能力和盈利水平,以此來激發(fā)和調(diào)動(dòng)終端客戶培育品牌的積極性,
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自身的職能作用,做好節(jié)日的市場服務(wù),以此來提升客戶的滿意度和盈利水平呢?讓我們聽聽客戶經(jīng)理的看法——
客戶經(jīng)理:羅蕭峰
觀點(diǎn):
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;以此來提高客戶盈利水平;三是虛心聽取客戶建議。通過召開客戶座談會(huì),深入市場實(shí)地走訪和受理投訴咨詢等,對客戶反饋的信息要加強(qiáng)分析研究,針對性地解決
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、不同水平的客戶提供性質(zhì)相同、程度相似的服務(wù)。從根本上提高零售客戶的滿意度和盈利水平作為卷煙銷售網(wǎng)絡(luò)建設(shè)的出發(fā)點(diǎn)和落腳點(diǎn),進(jìn)一步完善網(wǎng)絡(luò)功能,在服務(wù)上多下功夫、多做
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;卷煙盈利水平低。針對該客戶經(jīng)營情況,客戶經(jīng)理多次引導(dǎo)增加中高端卷煙上柜,但該客戶一直以高端卷煙在鄉(xiāng)鎮(zhèn)市場沒有銷路、購進(jìn)整條高端卷煙風(fēng)險(xiǎn)過大等理由拒絕上柜。
在經(jīng)濟(jì)
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,因城鄉(xiāng)統(tǒng)籌區(qū)域零售客戶自身?xiàng)l件的限制,煙草工商企業(yè)必須擔(dān)當(dāng)更多的責(zé)任,極力促使終端市場上與消費(fèi)者直接聯(lián)系最緊密的零售客戶的綜合經(jīng)營實(shí)力和盈利水平得到持續(xù)提升
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了零售客戶經(jīng)營理念,提升了盈利水平,達(dá)到了“明明白白
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自有,城區(qū)客戶經(jīng)營成本高于鄉(xiāng)鎮(zhèn)及行政村客戶。因此,城區(qū)客戶的明碼標(biāo)價(jià)明顯好于集鎮(zhèn)及鄉(xiāng)村,客戶盈利水平也就存在差異。
事實(shí)上,煙草公司雖然對市場