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一絲塵土。堅決杜絕假冒偽劣商品進店，俗話說你欺顧客一時，顧客記著你一世。不要只為了眼前的一點蠅頭小利，而失去了顧客對你的信任和信心，到頭來
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;有時候，就這樣簡單的聊天，就可以勾起顧客對我們小店的信任度和美譽度。和顧客經(jīng)常進行交流，便于自己進步，顧客還會覺得我們零售戶對他們比較信任
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針對性的進行分類指導。只有這樣的營銷服務才能為業(yè)戶所認可和接受，才能贏得業(yè)戶的信任和支持，才能使得客戶經(jīng)理與業(yè)戶之間建立一種誠信的、互動的、穩(wěn)定的營銷服務關(guān)系
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說就是從沒關(guān)系到泛關(guān)系，再到弱關(guān)系，最后是強關(guān)系。沒關(guān)系是與我無關(guān)，泛關(guān)系是我知道你，弱關(guān)系是我關(guān)注你，而強關(guān)系的本質(zhì)就是一種信任關(guān)系
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到了零售戶的生活之中。每當走在服務零售戶的路上，街坊鄰里都親切地和她打招呼，總讓人感到回家的溫馨，她成了零售戶最信任的人。因此，平時在服務
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，互不信任，煙葉生產(chǎn)我行我素。技術(shù)措施落實不到位，煙農(nóng)在煙葉生產(chǎn)過程中脫離技術(shù)方案，煙葉專干不按技術(shù)要求妄自指導，導致煙葉質(zhì)量嚴重下降
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;讓消費者購買他們需要以及滿意的商品。也就是說消費者是可以被教育的，教育了消費者，消費者就會信任你；第二階段，就是讓消費者發(fā)現(xiàn)實體店賣得商品是符合
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，出于信任和真誠平等溝通，讓溝通如細水長流永不間斷。要做好充分的準備，動之以情，曉之以理，善于傾聽，走動交流
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的現(xiàn)象。即使被顧客發(fā)現(xiàn)了，最多也就是以“看錯枰了”為理由，再被足分量完事。久而久之，顧客便對商店產(chǎn)生了不信任感。特別是一位附近小區(qū)的李大媽，在旁邊
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的客戶經(jīng)理才稱得上“優(yōu)秀”，什么樣的客戶經(jīng)理才能得到客戶信任和擁護？讓我們聽聽幾個零售戶姐妹的“高談闊論”吧。
客戶服務部經(jīng)理深入市場與客戶交談
王女士 超市老板
