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、人力資源部、技術(shù)中心相關(guān)人員及合肥卷煙廠相關(guān)人員參加啟動(dòng)會(huì)。
會(huì)上，公司信息中心負(fù)責(zé)人對(duì)項(xiàng)目基本情況進(jìn)行了介紹，ERP項(xiàng)目組人員介紹了項(xiàng)目總體建設(shè)方案、需求調(diào)研計(jì)劃及需求
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戶需求，分析市場(chǎng)需求變化，為合理制訂營(yíng)銷策略提供準(zhǔn)確信息支撐。
二是精準(zhǔn)配備投放貨源。根據(jù)市場(chǎng)需求，分階段采用梯次增減的辦法，及時(shí)調(diào)整貨源
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的滿意度。本研究旨在引入KANO模型，以零售客戶需求為核心，從需求識(shí)別、分類、評(píng)價(jià)體系構(gòu)建到應(yīng)用理等角度，探索并構(gòu)建一個(gè)面向卷煙零售客戶的服務(wù)分類評(píng)價(jià)體系
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需求到位。根據(jù)省局《江西省煙草專賣局關(guān)于加強(qiáng)基層中隊(duì)標(biāo)準(zhǔn)化建設(shè)的實(shí)施意見》的要求，對(duì)辦公場(chǎng)所、辦公設(shè)備、生活設(shè)施、消防設(shè)備、執(zhí)法裝備等硬件設(shè)施逐項(xiàng)對(duì)標(biāo)，查缺補(bǔ)漏，
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準(zhǔn)備。
該局（分公司）積極做好市場(chǎng)客戶需求調(diào)查，要求客戶經(jīng)理增加走訪客戶頻次，做好客戶需求表的填寫，將客戶需求和市場(chǎng)情況寫入拜訪
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掌握庫(kù)存實(shí)際情況。
二是同時(shí)開展需求采集工作，及時(shí)了解客戶實(shí)際需求。主銷規(guī)格卷煙是卷煙銷量的根基，采集主銷規(guī)格的需求量，有利于更好地了解客戶實(shí)際需求
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工作，要求營(yíng)銷人員立足“三個(gè)搶先”，積極備戰(zhàn)元旦旺季銷售任務(wù)?！? 一是搶先掌握卷煙市場(chǎng)需求潛力，強(qiáng)化服務(wù)意識(shí)。深入分析節(jié)日市場(chǎng)卷煙需求特點(diǎn)，挖掘
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產(chǎn)品。該方法包括：確定至少兩個(gè)預(yù)設(shè)原煙等級(jí)對(duì)應(yīng)的原煙屬性信息；基于原煙屬性信息和至少一種預(yù)設(shè)配方模塊的原煙需求信息，確定與每種預(yù)設(shè)配方模塊對(duì)應(yīng)的備選原煙等級(jí)
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市場(chǎng)需求。根據(jù)節(jié)日期間品牌個(gè)性化需求特征，特別是對(duì)中高檔煙需求較大，要認(rèn)真預(yù)測(cè)市場(chǎng)需求，盡可能地組織適銷有效的貨源，滿足客戶需求，
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要求與城區(qū)實(shí)際，確定要實(shí)現(xiàn)的兩個(gè)目標(biāo)：市場(chǎng)需求滿足率得到逐步提升，卷煙銷售平穩(wěn)增長(zhǎng)；營(yíng)銷隊(duì)伍把握市場(chǎng)、準(zhǔn)確識(shí)別客戶、客戶需求的能力得到提升
