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、情感、文化和回饋等方面的體驗(yàn)，以此加深品牌認(rèn)知，引導(dǎo)消費(fèi)偏好。協(xié)同工業(yè)企業(yè)建立消費(fèi)者體驗(yàn)評(píng)價(jià)體系，收集消費(fèi)者意見(jiàn)并形成報(bào)告。要協(xié)調(diào)工業(yè)企業(yè)為消費(fèi)體驗(yàn)活動(dòng)提供
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;引入了“心系千家情感萬(wàn)戶”的服務(wù)理念，不斷提高服務(wù)零售客戶水平，為零售客戶提供了優(yōu)質(zhì)服務(wù)。同時(shí)還制定了《畢節(jié)市煙草公司卷煙智能終端服務(wù)標(biāo)準(zhǔn)》、《畢節(jié)市煙草公司多彩*杜鵑智能
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”的理念，把“維護(hù)消費(fèi)者利益”作為“芙蓉王”的品牌的著力點(diǎn)。近幾年來(lái)，湖南中煙十分重視經(jīng)營(yíng)顧客、培育消費(fèi)情感，以此進(jìn)行市場(chǎng)開拓，將市場(chǎng)和消費(fèi)者
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、婚慶用煙等在培育品牌、引導(dǎo)消費(fèi)中的積極作用；合理利用會(huì)議營(yíng)銷、情感營(yíng)銷、口碑營(yíng)銷、視覺(jué)營(yíng)銷等手段，積極發(fā)揮黃金葉高端品牌的引領(lǐng)作用，規(guī)模品牌的基礎(chǔ)作用
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;引導(dǎo)客戶的購(gòu)進(jìn)，提升客戶的經(jīng)營(yíng)水平，更好地培育品牌。此外，在一個(gè)訂貨周期內(nèi)，盡量安排在客戶生日當(dāng)天進(jìn)行拜訪，以增強(qiáng)情感營(yíng)銷的效果
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站在一線，是展示煙草企業(yè)形象的重要窗口。因此政工部門更要把關(guān)心員工工作和生活作為構(gòu)建和諧煙草的重要內(nèi)容來(lái)抓，不斷融洽關(guān)系，增進(jìn)情感。要始終把員工的疾苦、冷暖
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，最終實(shí)現(xiàn)“以制度管理人、以情感激勵(lì)人”的管理目標(biāo)，激發(fā)人才干事創(chuàng)業(yè)的激情與活力。
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領(lǐng)袖、高端場(chǎng)所、集團(tuán)消費(fèi)、節(jié)慶市場(chǎng)、婚慶用煙等在培育品牌、引導(dǎo)消費(fèi)中的積極作用；合理利用會(huì)議營(yíng)銷、情感營(yíng)銷、口碑營(yíng)銷、視覺(jué)營(yíng)銷等手段，積極發(fā)揮黃金葉高端品牌的引領(lǐng)作用
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由于服務(wù)的無(wú)形性、生產(chǎn)和消費(fèi)的同時(shí)性等特征，服務(wù)業(yè)比制造業(yè)有更多的體驗(yàn)和信任要素。服務(wù)體驗(yàn)?zāi)軌蜃尶蛻粼诜?wù)消費(fèi)過(guò)程中產(chǎn)生與行為、思想和情感相關(guān)的品牌聯(lián)想和品牌意義，從而加強(qiáng)
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中心組建黨員客戶興趣小組，邀請(qǐng)黨員客戶參與企業(yè)文體協(xié)會(huì)組織的日常活動(dòng)，在情感交流中切實(shí)發(fā)揮黨組織作用，幫助解決客戶經(jīng)營(yíng)中的難題，提高客戶服務(wù)水平與
