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、庫(kù)存總體合理、市場(chǎng)規(guī)范有序。
二要提升把握市場(chǎng)能力，力求卷煙購(gòu)進(jìn)適銷(xiāo)對(duì)路。
加強(qiáng)信息采集利用。健全市場(chǎng)信息采集體系，優(yōu)化流程，完善制度，
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;網(wǎng)上訂貨、電子結(jié)算、網(wǎng)上配貨、現(xiàn)代物流、零售終端、信息采集工作進(jìn)展順利，但和先進(jìn)地市相比，我們還有很大的差距，離上級(jí)的要求和零售戶的期望還相差甚遠(yuǎn)，
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，拉動(dòng)和引導(dǎo)市場(chǎng)消費(fèi)。
客戶關(guān)系管理要解決的首要問(wèn)題是及時(shí)采集客戶信息，保證客戶信息的真實(shí)、完整和準(zhǔn)確。要實(shí)現(xiàn)客戶信息采集的多元化，充分利用網(wǎng)絡(luò)、電話
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”轉(zhuǎn)變。但在具體工作中，還存在著以下三個(gè)方面的問(wèn)題：
一是功能終端的運(yùn)用意識(shí)如何提高。目前功能終端客戶對(duì)于信息采集與應(yīng)用的意識(shí)不強(qiáng)，掃碼銷(xiāo)售的目的不明確
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安裝了“TPOS”機(jī)，用以采集零售客戶的卷煙銷(xiāo)售信息及庫(kù)存等信息。通過(guò)幾年的改進(jìn)，信息采集工作為業(yè)務(wù)部門(mén)掌握卷煙零售市場(chǎng)的貨源供應(yīng)、樣本分析等工作都帶來(lái)了裨益。但是
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，實(shí)時(shí)傳輸?shù)奖O(jiān)控中心自動(dòng)采集存儲(chǔ)和對(duì)烘烤工藝的分析處理，所有傳送數(shù)據(jù)免除人為因素，提高了煙葉烘烤信息化水平。
烘烤室采用新型材料（聚氨酯
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”，實(shí)現(xiàn)了從“治病”到“防病”的跨越。
全面培訓(xùn)打基礎(chǔ)
2010年以來(lái)，楚雄卷煙廠通過(guò)技術(shù)改造，在復(fù)烤、制絲、卷包生產(chǎn)線上建立了生產(chǎn)過(guò)程質(zhì)量數(shù)據(jù)采集分析
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，其中產(chǎn)品形象展示、宣傳促銷(xiāo)、品牌培育、信息采集、消費(fèi)跟蹤各占20分。具體如下：
（一）產(chǎn)品形象展示評(píng)分細(xì)則
1、功能終端季度購(gòu)進(jìn)品牌規(guī)格
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照客戶商情記錄本認(rèn)真地盤(pán)點(diǎn)完卷煙庫(kù)存量后，他又和樊老板聊了起來(lái)：“現(xiàn)在是銷(xiāo)售旺季，您現(xiàn)在卷煙品牌結(jié)構(gòu)庫(kù)存量基本合理，不過(guò)從今天的采集的數(shù)據(jù)顯示您
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和發(fā)展變化?！懊宄约旱募业住焙?#xff0c;四川煙草在全省約25萬(wàn)零售商戶中抽取了1.3萬(wàn)個(gè)樣本，采集卷煙品牌零售價(jià)格、社會(huì)庫(kù)存、動(dòng)銷(xiāo)率等數(shù)據(jù)，建立起了市場(chǎng)信息監(jiān)測(cè)體系
