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;向零售客戶宣傳全省統(tǒng)一客戶服務(wù)投訴電話：400-8861008，確保知曉率達(dá)到100%。注重宣傳引導(dǎo)，區(qū)別煙草市場監(jiān)管服務(wù)熱線與全省統(tǒng)一客戶服務(wù)投訴電話受理
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”三個申請平臺，實(shí)現(xiàn)網(wǎng)上行政許可一鍵辦理，從群眾申請受理到作出行政許可決定5個工作日內(nèi)完成，再到營銷信息入網(wǎng)、物流送貨上門5個工作日內(nèi)實(shí)現(xiàn)，實(shí)行
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限時辦結(jié)”“一次性告知”“一窗口受理”等工作要求，在材料受理、信息流轉(zhuǎn)、實(shí)地勘驗等環(huán)節(jié)壓縮時間，全面優(yōu)化辦理流程、提高審批效率，進(jìn)一步提升社會滿意度。 二是
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，深化改革新舉措。積極響應(yīng)政府“一件事一次辦”改革部署，搭建“我要辦理卷煙零售資格”場景化服務(wù)主題，探索“一張表單”一次初審、一次受理，煙草、市場監(jiān)管
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，申請人擬從事煙草專賣品生產(chǎn)經(jīng)營活動的，應(yīng)當(dāng)向受理機(jī)關(guān)提出煙草專賣許可證新辦申請。發(fā)生下列情形的，應(yīng)當(dāng)向受理機(jī)關(guān)提出新辦申請：（一
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，從做好“三項服務(wù)”著手，進(jìn)一步提高辦事效率、提升服務(wù)質(zhì)量。
一是做好“高效”服務(wù)。為緩解節(jié)后卷煙零售戶集中辦理行政許可業(yè)務(wù)，從受理、審查、實(shí)地核查環(huán)節(jié)著手
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;推動“云端辦證”宣傳全覆蓋。建立云端申請快速響應(yīng)機(jī)制，結(jié)合“容缺受理”機(jī)制及“網(wǎng)上申請+郵寄送達(dá)”便捷辦證方式，將辦結(jié)時長壓縮至7個工作日內(nèi)，推動線上
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，足不出戶，云上審批，提高網(wǎng)申普及率和政務(wù)服務(wù)辦事效率。
二是一窗受理，服務(wù)向前靠。牢固樹立“對您負(fù)責(zé)，讓您滿意”的服務(wù)宗旨
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申請辦理煙草專賣零售許可證。
三是規(guī)范受理重細(xì)節(jié)。嚴(yán)格按照網(wǎng)辦流程逐步進(jìn)行規(guī)范受理，密切關(guān)注系統(tǒng)運(yùn)行情況，及時收集系統(tǒng)運(yùn)行中需協(xié)調(diào)解決的實(shí)際問題并上報，
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在線辦理，通過“互聯(lián)網(wǎng)+政務(wù)服務(wù)”平臺，線上申辦、受理煙草專賣行政許可事項，采取約時定點(diǎn)方式開展實(shí)地核查，確保許可審批工作正常
