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“冷水”。一位大姐進(jìn)店，想選購探望病人的禮品，可我此前專注于卷煙品類，對(duì)店內(nèi)非煙禮品的規(guī)格、價(jià)位、適配場(chǎng)景一無所知，瞬間陷入手足無措的窘境。最終
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，讓賣點(diǎn)自己說話零售戶王大姐曾經(jīng)有個(gè)困惑：“我家賣的煙和別人家一模一樣，為什么顧客偏要去別家買？”直到她學(xué)會(huì)了產(chǎn)品價(jià)值可視化技巧，才
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取得諒解，以挽回信譽(yù)。那時(shí)年輕，記性好，幾盒香皂都賣給了誰大致有印象。費(fèi)了不少周折我才找到那幾位顧客，一一說明了情況。有位大姐說，
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讓我們煙農(nóng)增收了，生活也越來越有奔頭?！睙熮r(nóng)賀大叔滿意的說道。同樣忙著收割煙后稻的還有煙農(nóng)羅大姐。她曾是外出務(wù)工人員，一次偶然的機(jī)會(huì)，在同村煙農(nóng)那里聽說種植煙葉
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打動(dòng)客戶，贏得客戶喜歡和支持的有效途徑之一。案例2：樂當(dāng)紅娘，助力生意周大姐：我今年春節(jié)期最樂意的事情就是為鄰居孩子做一次紅娘，成就
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……”。
客戶眼中的“電腦‘王’”。沈大姐打趣的說：“沒想到王經(jīng)理除了賣煙還懂電腦，真了不起，你真是一個(gè)‘電腦王’”。回想起王經(jīng)理幫助自己修電腦的場(chǎng)景
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后，我們又隨著采訪的人群來到了二車間三部。這是一個(gè)半自動(dòng)人工煙絲分揀車間，一位已在常煙工作了17個(gè)年頭、年齡近50歲、名字叫田五妹的老大姐接受了我的采訪。她告訴我們：
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，而是贊美他們口袋里的鈔票。
有一回，一位顧客進(jìn)店和我開玩笑：“大姐，我承認(rèn)你是個(gè)精明能干的女人，但有一點(diǎn)不好，需要
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，那就顯得很不識(shí)趣了。而有的顧客是不喜歡有人跟著的，比如說王大姐，她是白領(lǐng)階層，在好單位上班，她買東西不考慮價(jià)格，有
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下一步防范余震工作。
在卡場(chǎng)鎮(zhèn)，老楊副食店的楊大姐拉著謝副經(jīng)理的手忍不住哭出聲來。她的房子受損非常嚴(yán)重，她又擔(dān)心、又害怕，看到煙草公司的親人，
