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，幫助客戶提升店面形象。
通過培訓(xùn)，客戶基本熟悉了煙草行業(yè)的行為規(guī)范，掌握了網(wǎng)上訂煙的操作流程，提升了卷煙貨架管理能力，客戶的經(jīng)營理念
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，由客戶經(jīng)理自薦兩戶優(yōu)秀現(xiàn)代終端，共觀摩現(xiàn)代終端客戶11戶。觀摩人員每到一戶都認(rèn)真聽取片區(qū)客戶經(jīng)理對E商盟運行情況的現(xiàn)場講解，查看終端客戶店面形象、卷煙陳列
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，引導(dǎo)客戶自主提升。推行“客戶評價-總量管理”工作，以月度為周期，通過客戶評價體系評分標(biāo)準(zhǔn)對客戶在品牌培育、誠信自律、宣傳促銷、店面形象展示和其他卷煙零售終端建設(shè)各
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領(lǐng)導(dǎo)還表揚了一些員工在培訓(xùn)零售戶時采用了正確的方式方法，使零售戶的店面形象和表達(dá)能力得到巨大提升。
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，持續(xù)提升零售客戶滿意度。
一是進入店面勤指導(dǎo)。從店面環(huán)境衛(wèi)生、店面形象、卷煙陳列、精神面貌四個方面，加強對零售客戶的指導(dǎo)，叮囑客戶守法經(jīng)營，
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煙草在線陸良消息 為充分發(fā)揮終端零售柜臺的品牌展示、產(chǎn)品陳列、宣傳推介、引導(dǎo)消費等主要功能，云南陸良分公司在全縣范圍內(nèi)選取店面形象好、配合度高、具備終端陳列條件的350戶客戶作為
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務(wù)，通過這種新穎的交流形式和活躍的現(xiàn)場氛圍，充分調(diào)動了零售戶的參與性和積極性。通過此次交流會讓零售戶親身體驗了生動化的卷煙陳列和店面形象，深切體會了凱里終端建設(shè)工作的含義
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，結(jié)合本地實際情況，積極調(diào)動零售客戶主觀能動性。引導(dǎo)客戶自愿投入、投資提升店面形象，配置電腦寬帶，安裝使用公司免費提供的終端信息管理
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評分標(biāo)準(zhǔn)對客戶在品牌培育、誠信自律、宣傳促銷、店面形象展示和其他卷煙零售終端建設(shè)各環(huán)節(jié)工作的開展情況進行綜合評價，根據(jù)評價結(jié)果并結(jié)合客戶的實際銷售能力，核定客戶月度卷煙供應(yīng)總量
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;系統(tǒng)講解了現(xiàn)代零售終端建設(shè)的意義，同時對如何提升店面形象、提升合法盈利以及怎樣做到卷煙陳列突出、明碼標(biāo)價和明碼實價等進行了探討。
三是做好記錄存檔。通過與零售客戶面對面溝通與交流
