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;這樣一“變”，往往能產(chǎn)生較好效果。
二是宣傳內(nèi)容新穎化?？蛻艚?jīng)理可以多從卷煙銷售知識(shí)技巧、真假識(shí)別以及假煙調(diào)包等一些典型案例入手，以引起零售戶的興趣，引起
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另眼看待。
第一、自制標(biāo)簽 傳遞誠(chéng)信價(jià)值
張翠花說(shuō)，他們的煙酒店剛開業(yè)時(shí)，由于對(duì)經(jīng)營(yíng)卷煙這塊不是很懂，有時(shí)候就連卷煙的真假就很難分辨出來(lái)，為此
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、分析問(wèn)題、解決問(wèn)題的能力；同時(shí)，也要抓好營(yíng)銷、配送乃至機(jī)關(guān)人員的專賣管理知識(shí)培訓(xùn)，重點(diǎn)提高該類非專賣專職人員的真假煙識(shí)別、案件經(jīng)營(yíng)、市場(chǎng)監(jiān)管、內(nèi)部監(jiān)管、規(guī)范經(jīng)營(yíng)
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買了之后一般吸不出真假。但是這對(duì)于劉燕姿來(lái)說(shuō)絲毫沒有動(dòng)搖。只是很委婉地對(duì)朋友說(shuō)：“我店里的卷煙都是一戶一碼制”，煙草稽查人員經(jīng)常來(lái)我店里檢查，沒有辦法鉆空子
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卷煙的一些知識(shí)。如國(guó)家關(guān)于卷煙銷售的政策，各種卷煙品牌的特點(diǎn)、生產(chǎn)廠家、適合消費(fèi)群體等等。學(xué)會(huì)了真假識(shí)別知識(shí)，搜集了一些常見調(diào)包案例，詐騙案例等等，
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，要指導(dǎo)他們掌握卷煙進(jìn)購(gòu)知識(shí)，陳列技巧、真假識(shí)別，新品推薦方法等等。要善于通過(guò)察言觀色，洞察消費(fèi)心理動(dòng)態(tài)，了解其消費(fèi)需求。通過(guò)巧妙的優(yōu)美
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;從而更好地做好卷煙銷售。三是售煙技巧方面的指導(dǎo)。包括陳列、品牌搭配、真假識(shí)別以及新品推薦、調(diào)包防控等方面。
因此客戶經(jīng)理要經(jīng)常性的反思指導(dǎo)客戶工作是否到位，是否周密，
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卷煙真假。臨別時(shí)，他還主動(dòng)向我道歉，說(shuō)以后一定還會(huì)到我店里買煙。
通過(guò)此事，我更加堅(jiān)定了處理客我矛盾的原則，那就是不管顧客多么無(wú)理
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一下，我就把在煙草專賣局那次培訓(xùn)學(xué)來(lái)的真假“蘇煙”（軟金砂）幾種鑒別方法告訴他，讓他對(duì)照一下。比如：1.看條盒包裝上兩端透明紙是否
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、誠(chéng)信不能丟。
零售經(jīng)營(yíng)，貴在誠(chéng)信。卷煙銷售，更是如此。卷煙商品是一種特殊商品，而且很多煙價(jià)格比較貴，因此很多顧客很重視店鋪銷售的卷煙的真假
