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、靈活應(yīng)對(duì)顧客的問(wèn)價(jià)。
通常家有喜宴的顧客會(huì)事先到店里來(lái)先進(jìn)行一番大摸底大問(wèn)價(jià)。而其實(shí)他們并沒(méi)有那么耐心將所有的商品都問(wèn)一個(gè)遍，因?yàn)樗麄冎绬?wèn)的太多店主就會(huì)心煩的，這時(shí)我們
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元時(shí)，顧客輕描淡寫(xiě)的說(shuō)：“一百元不算什么的，等我吃完后去看監(jiān)控再說(shuō)。”就這樣我耐心而又焦急的等待了幾個(gè)時(shí)辰，才見(jiàn)顧客慢騰騰地來(lái)看了一下監(jiān)控
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;同時(shí)著力抓好客戶服務(wù)質(zhì)量的跟蹤、評(píng)價(jià)和業(yè)績(jī)考核工作，促使?fàn)I銷(xiāo)人員認(rèn)真、耐心、負(fù)責(zé)地開(kāi)展客戶服務(wù)，減少服務(wù)效果低下導(dǎo)致的重復(fù)作業(yè)成本。嚴(yán)格宣傳物料、油料等物資管理
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問(wèn)題時(shí)，要保持耐心，直到客戶滿意為止。把微笑溶入聲音，把真誠(chéng)帶給客戶，才能更好的開(kāi)展客服工作不斷進(jìn)取。
2、熟練客服方面業(yè)務(wù)知識(shí)。擁有熟練
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;確保圓滿完成既定的目標(biāo)工作任務(wù)?！? 九是加大政策宣傳解釋和規(guī)范經(jīng)營(yíng)工作。以做好客戶服務(wù)、宣傳工作為重點(diǎn)，以耐心、細(xì)心地答疑解惑為手段，創(chuàng)新提供增值服務(wù)項(xiàng)目
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的，對(duì)一戶一戶的卷煙零售戶宣傳著煙草公司在元春期間的貨源政策和訪銷(xiāo)安排，親自科學(xué)指導(dǎo)客戶在元春期間卷煙的購(gòu)進(jìn)安排，同時(shí)耐心的傾聽(tīng)客戶的需求，幫助客戶解決卷煙
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十字路口的繁華熱鬧，免不了造成交通擁堵，時(shí)時(shí)能看到那些交通警察在寒風(fēng)或是暴雪中，驕陽(yáng)或是驟雨中，有條不紊地疏導(dǎo)著盲目的車(chē)流，耐心
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消費(fèi)。如果誰(shuí)有什么不愉快的事，也喜歡在購(gòu)物的空隙與徐姐交談。而她總是耐心地給人以安慰，直到打開(kāi)心結(jié)。都說(shuō)徐姐熱情，這也許是長(zhǎng)年開(kāi)店的原因。用她自己的話來(lái)說(shuō)
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的服務(wù)。比如一些新奇的商品，我們可以耐心地為消費(fèi)者講解使用的方法。還有一些商品，我們也可以完善更好的售后服務(wù)。商品的質(zhì)量有保障，讓消費(fèi)者放心地購(gòu)買(mǎi)，
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很吃力的，多虧了沈站長(zhǎng)那么耐心地指導(dǎo)才慢慢上了手。現(xiàn)在煙種好了，腰包也鼓了，生活也越過(guò)越好了。”
在老鐘的煙棚里呆了半個(gè)多小時(shí)，把發(fā)現(xiàn)的問(wèn)題
