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經(jīng)營情況的監(jiān)測分析能力,真實及時掌握卷煙市場狀態(tài)。
強化服務(wù)需求采集。對經(jīng)營需求、獲利需求、關(guān)系需求等服務(wù)要素進(jìn)行分析研究,并制定出匹配的服務(wù)策略。在服務(wù)實施過程中
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望。加強消費者進(jìn)店觀察,通過衣著打扮和需求愛好的觀察、了解,根據(jù)老中青年齡段進(jìn)行針對性推薦,滿足消費者吸食偏好。
聽。積極傾聽消費者購買需求
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,加強經(jīng)營指導(dǎo),不斷提升零售客戶盈利水平。
從客戶品牌宣傳推介、商品陳列展示、消費跟蹤需求等方面做好零售客戶的指導(dǎo)工作,提升客戶經(jīng)營能力;
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一是了解“金圣”卷煙銷售動態(tài)、社會庫存及市場消費需求情況,收集市場各項指標(biāo)信息;二是認(rèn)真傾聽客戶意見和建議,收集客戶需求信息,指導(dǎo)客戶儲備
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煙草在線崇左消息 為落實全年銷售計劃和訂貨計劃,廣西崇左市公司按照“四個堅持”要求開展2015年下半年卷煙訂貨工作。
一、堅持市場導(dǎo)向,基本滿足市場需求。根據(jù)
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。結(jié)合實際,向客戶發(fā)放零售客戶滿意度調(diào)查表,對調(diào)查結(jié)果進(jìn)行總結(jié)歸類分析,定期收集零售客戶意見建議,根據(jù)客戶需求,有針對性地改善
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,以節(jié)日為契機,提高客戶服務(wù)水平。
一、做好節(jié)前市場調(diào)研,摸清市場需求。組織客戶經(jīng)理調(diào)查轄區(qū)客戶庫存,掌握不同類別客戶的卷煙庫存,認(rèn)真
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;基本掌握了零售戶對雪茄煙的銷售意愿、市場需求和貨源需求等。同時,從641位消費者的調(diào)查問卷中,捕捉到消費者對雪茄煙的消費意愿、吸食需求和消費需求等重要信息。
本次調(diào)查
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;規(guī)格)上柜情況的調(diào)查統(tǒng)計。
二是采集客戶需求,實施精準(zhǔn)貨源投放。結(jié)合調(diào)研情況,根據(jù)各規(guī)格卷煙協(xié)議剩余量和市場特點,制定
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,準(zhǔn)確掌握節(jié)后卷煙單品動銷存、高檔卷煙走勢、市場價格穩(wěn)定等情況,通過收集整理及精準(zhǔn)分析市場需求,科學(xué)擬定市場營銷策略和貨源供應(yīng)方案,促進(jìn)品牌管理和價格