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內(nèi)管派駐辦及整頓辦。四是嚴(yán)格內(nèi)管監(jiān)督檢查制度。定期對(duì)卷煙營(yíng)銷(xiāo)及專(zhuān)賣(mài)管理等各個(gè)重要環(huán)節(jié)進(jìn)行隨機(jī)抽查和復(fù)查。
（五）加強(qiáng)重點(diǎn)環(huán)節(jié)監(jiān)管。一是加大真煙案件查處。對(duì)真煙案件堅(jiān)持
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解決在入站前?！焙现袩熢喜少?gòu)中心品質(zhì)技術(shù)科質(zhì)檢師夏金元向記者介紹，質(zhì)量檢驗(yàn)關(guān)口前移后，確保了煙葉采購(gòu)質(zhì)量穩(wěn)定。近年來(lái)，工商交接質(zhì)量抽查合格率超過(guò)了全國(guó)
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;東城煙草就近期專(zhuān)賣(mài)工作情況和本月市場(chǎng)凈化率抽查情況提出以下四點(diǎn)具體要求：
一是加強(qiáng)宣傳教育，強(qiáng)化守法意識(shí)。積極開(kāi)展各種形式的法制宣傳教育，依托基層社區(qū)優(yōu)勢(shì)
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，切實(shí)加強(qiáng)不適用煙葉田間處理的過(guò)程監(jiān)管。嚴(yán)格檢查驗(yàn)收，實(shí)行煙站逐環(huán)節(jié)、逐塊、逐戶(hù)進(jìn)行全面驗(yàn)收，縣（市、區(qū)）按環(huán)節(jié)抽查到所有村組，
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內(nèi)部專(zhuān)賣(mài)管理監(jiān)督制度體系。
三是以落實(shí)痕跡管理為手段，明確監(jiān)管責(zé)任。按照確立的崗位工作制度，建立健全一套能夠明確責(zé)任的痕跡化載體，即抽查、檢查、考核記錄表
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;有效提升市場(chǎng)基礎(chǔ)工作和日常工作基礎(chǔ)，洪洞營(yíng)銷(xiāo)部特成立了專(zhuān)門(mén)的“雙基”考評(píng)組，月底深入各轄區(qū)市場(chǎng)進(jìn)行客戶(hù)抽查，通過(guò)客戶(hù)抽查，對(duì)工作扎實(shí)到位者
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和優(yōu)秀分公司創(chuàng)建工作順利通過(guò)省局（公司）的達(dá)標(biāo)驗(yàn)收，受到了國(guó)家局、總公司調(diào)研抽查組及省、市局的充分肯定，全市優(yōu)秀分公司創(chuàng)建現(xiàn)場(chǎng)會(huì)在該縣順利召開(kāi)
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，要求技術(shù)員和輔導(dǎo)員對(duì)所轄片區(qū)煙農(nóng)進(jìn)行一對(duì)一走訪(fǎng)宣傳，并制定嚴(yán)格考核辦法，對(duì)走訪(fǎng)記錄備案，定期不定期進(jìn)行抽查，抽查結(jié)果并入月度
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監(jiān)督小組，對(duì)客戶(hù)服務(wù)過(guò)程進(jìn)行不定期抽查與評(píng)估，并依據(jù)反饋結(jié)果持續(xù)優(yōu)化服務(wù)策略與流程，形成“評(píng)價(jià)—反饋—改進(jìn)”良性閉環(huán)。圖為管理人員開(kāi)展?jié)M意度實(shí)地回訪(fǎng)通過(guò)系統(tǒng)推進(jìn)
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出成效。強(qiáng)化跟蹤督辦，確保調(diào)動(dòng)全員參與的積極性。主要領(lǐng)導(dǎo)、分管領(lǐng)導(dǎo)帶領(lǐng)中層干部對(duì)煙葉收購(gòu)現(xiàn)場(chǎng)管理工作進(jìn)行隨機(jī)抽查并現(xiàn)場(chǎng)打分，并將檢查結(jié)果納入績(jī)效考核，進(jìn)一步
