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,還有的零售戶認(rèn)為與其花精力做卷煙銷售,還不如搞搞其它商品銷售等等。還有的零售戶在推薦新品方面缺乏勇氣,缺少信心。
因此,客戶經(jīng)理在走訪中如果
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;有的崗位需要精力旺盛的人去調(diào)研,有的崗位需要德高望重的人去巡視。但在現(xiàn)有人崗設(shè)置上,卻沒有做到人盡其才、人盡其用,有的甚至人崗錯位
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與整理工作。每次走訪不僅關(guān)注那些卷煙銷售大戶,名優(yōu)品牌銷售專戶,同時還關(guān)注那些薄弱零售戶,不僅聽取意見,更多地還要投入精力去指導(dǎo)與幫扶。關(guān)注大宗
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。
零售戶孫東海
人無完人,金無足赤。做為零售戶在實際零售中由于精力、能力不足,難免會出現(xiàn)這樣那樣的失誤。有時心直口快的顧客說幾句壞話,其實也是好事
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;培育精益求精的工匠精神,增品種、提品質(zhì)、創(chuàng)品牌。那么就能更好地適合消費需求,滿足社會需要。
在卷煙質(zhì)量上下功夫,在改善服務(wù)供給方面花精力,是
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。試想,如果能在自律小組方面投入一部分精力或支持,我們的管理與服務(wù)可能更有針對性,零售戶的參與度也會更高,這是一件利在長遠(yuǎn)的大事。
小煙卷兒
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;舍得花時間和精力做客戶思想工作,取得了較好的業(yè)績。
二、維護(hù)市場秩序
應(yīng)該說,維護(hù)市場秩序這其實不是客戶經(jīng)理工作職責(zé)的主要內(nèi)涵,而是工商與執(zhí)法部門的事情
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,這也屬于技術(shù)活,怕我學(xué)不會,讓浪費了時間與精力。二,孩子他爸和孩子有駕照,我要出行,有他們。古人說,技多不壓
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索賠,讓他們賠償你賠給顧客的損失。由此可見,除了一點時間和精力,你根本不會損失什么。既然,你最終不會損失什么,那你又何必對顧客
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、靚茶、糖果、飲料高額的入場費、陳列費、經(jīng)營扣點費所蠶食。造成卷煙零售終端對卷煙經(jīng)營投入重視的程度不夠,對卷煙商品展示傾注的精力不多,已至出現(xiàn)“不愿陳列,短視