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實(shí)施、推廣“135工作法”。為加強(qiáng)該項(xiàng)工作的落實(shí),在認(rèn)真梳理市場營銷、客戶服務(wù)和品牌培育工作業(yè)務(wù)流程、工作表單的基礎(chǔ)上,細(xì)化、量化考核標(biāo)準(zhǔn)并上墻。內(nèi)部營銷人員定期召開
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獲得利潤上也有質(zhì)的區(qū)別,其它類客戶所得利潤較少,但三類客戶所得利潤很大;二是部門推行的品牌培育工作是考核客戶配合度的重要依據(jù),如所推薦的品牌未上
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;。關(guān)鍵要給出組合的優(yōu)勢。制定合理組合方案,讓銷量自然增長,讓各方面的協(xié)調(diào)通過組合自然完成,營造一種自驅(qū)力銷售氛圍。將品牌培育在無形中完成。品牌培育這個(gè)詞只需放在
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工具、用信息”的要求,充分發(fā)揮零售中端的品牌培育、宣傳促銷、信息采集、消費(fèi)跟蹤的功能,達(dá)到“利益同體”的目的。
其一要提升廣大卷煙零售客戶從事卷煙經(jīng)營的能力水平。通過
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,為深入了解零售客戶對品牌培育和銷售的意見和看法,要千方百計(jì)創(chuàng)造條件,讓零售客戶有足夠的表達(dá)空間,耐心聽聽零售客戶訴求,真正把握零售客戶實(shí)際
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體系對我們工作的影響力。
品牌培育是客戶經(jīng)理的重要職責(zé),而這項(xiàng)工作在體系執(zhí)行以前,幾乎沒有嚴(yán)格的章程和詳細(xì)的標(biāo)準(zhǔn),客戶經(jīng)理對品牌培育的認(rèn)識和操作各行其是且
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能力的時(shí)代背景
1、提高卷煙零售客戶經(jīng)營能力的必要性
隨著“532、461”品牌戰(zhàn)略規(guī)劃的提出及各區(qū)域市場品牌培育措施的持續(xù)推進(jìn),圍繞品牌建設(shè)而進(jìn)行市場攻堅(jiān)的卷煙營銷戰(zhàn)役正在各終端
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客戶直接面對的是廣大消費(fèi)者,所以零售終端才是品牌的主要推動(dòng)者,這就要求在進(jìn)行品牌培育時(shí),不能僅僅要求零售客戶接受,而是要提高零售客戶主動(dòng)參與
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的要求。三是要指導(dǎo)客戶加強(qiáng)終端品牌培育。通過調(diào)查我們發(fā)現(xiàn),不少客戶對品牌培育知識一知半解,這就要求我們的客戶經(jīng)理要想方設(shè)法研究一套適合自己講解,又適應(yīng)客戶基礎(chǔ)素質(zhì)
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品牌培育工作,使細(xì)支卷煙真正的在市場擁有一方天地,扎根長久。
筆者認(rèn)為搞好細(xì)支類卷煙的品牌培育工作,應(yīng)該抓好三個(gè)方面的工作。
一是搞好大眾化宣傳