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都沒有暴露出來(lái)的深層次問題與矛盾，特別是“卷煙上上水平”所設(shè)計(jì)的軟實(shí)力、軟指標(biāo)。比如：技術(shù)創(chuàng)新有沒有取得實(shí)質(zhì)性的突破，在降焦減害與滿足消費(fèi)需求之間如何平衡
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，保定卷煙廠智能化制絲線建成投產(chǎn)?！? 為保障“鉆石”品牌的優(yōu)良品質(zhì)和特色需求，河北中煙持續(xù)提升原料保障能力，優(yōu)化產(chǎn)區(qū)布局，推動(dòng)基地單元建設(shè)
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;磨礪零售終端硬實(shí)力
商業(yè)企業(yè)作為終端建設(shè)項(xiàng)目推進(jìn)者，必須扮演好協(xié)調(diào)工作、解決問題的角色，在響應(yīng)終端需求、落實(shí)具體服務(wù)方面，要從客戶實(shí)際出發(fā)，
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1.注重實(shí)用性
要結(jié)合工作實(shí)際需要和未來(lái)的發(fā)展趨勢(shì)，與實(shí)際工作緊密配合，并根據(jù)不同的層次、不同的需求，按需施教，學(xué)以致用
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需求/具有獨(dú)特的香氣風(fēng)格和口味特征/擁有自主核心技術(shù)/包括中式烤煙型卷煙和中式混合型卷煙/是一個(gè)抽象概念，是一個(gè)寬泛的范疇，是所有中國(guó)卷煙的統(tǒng)稱。在中式混合型卷煙領(lǐng)域里
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正常吸用的高級(jí)卷煙需求的生理強(qiáng)度，而焦油、co則大幅減少，具有“高香氣，低焦油，低危害”的特點(diǎn)。作為超細(xì)卷煙，外觀設(shè)計(jì)新穎
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，誰(shuí)就能夠在競(jìng)爭(zhēng)激烈的零售終端脫穎而出，在市場(chǎng)站穩(wěn)腳跟。
面對(duì)不斷變化的市場(chǎng)形勢(shì)和服務(wù)需求，零售客戶，你準(zhǔn)備好了嗎？
零售
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;熱情服務(wù)，心裝顧客，盡心盡力滿足顧客的需求，只有這樣，才能贏得顧客，才能留住顧客，從而為提高店鋪競(jìng)爭(zhēng)力奠定基礎(chǔ)。
在
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的原動(dòng)力出發(fā)，著力加強(qiáng)了員工的綜合素質(zhì)的培養(yǎng)。一是要強(qiáng)化教育培訓(xùn)。要根據(jù)不同隊(duì)員的不同要求和素質(zhì)條件，進(jìn)行點(diǎn)題式理論培訓(xùn)、點(diǎn)將式業(yè)務(wù)培訓(xùn)、點(diǎn)兵式技能比武、點(diǎn)菜式需求培訓(xùn)、點(diǎn)播
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，當(dāng)天訪銷員到客戶處拿訂單，第二天送貨員按照客戶訂單把客戶所需要的卷煙送到客戶處，煙草公司的送貨服務(wù)真正做到了“按照客戶需求送貨”。
客戶經(jīng)理時(shí)代：
