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;后來發(fā)生改變的是一次煙草公司電訪員訪銷香煙,向我推介一款新品泰山(宏圖)香煙。不知何故,我那天竟一反以往不訂外地“生牌子”香煙的常態(tài)
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了。常到我店里來,漸漸熟成了朋友。
林老板抽煙也并不怎么固定哪個牌號,但總抽南方煙。說來林老板挺犟的,一開始我向他推介“泰山”煙,任我說破
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分類陳列。越是冷門的卷煙,她就擺放在最顯眼的位置。不僅要學(xué)會推銷煙,還得掌握顧客的心理。跟據(jù)顧客的需求,推介合適的品牌。一律明碼標(biāo)價,讓顧客放心
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意愿,合理推介,換位思考,為顧客算帳,不強買強賣。第三,與顧客成交時,要對商品的質(zhì)量和價格作出合理的承諾
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品牌推介、卷煙營銷、貨源訂購、經(jīng)營盤點等方面提供便利,促進(jìn)客戶終端建設(shè)的智能化;二要優(yōu)化零售客戶服務(wù)內(nèi)容。要統(tǒng)計分析現(xiàn)有零售客戶經(jīng)營情況,掌握零售客戶經(jīng)營
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“經(jīng)營能力下降”客戶,加強終端建設(shè)。客戶經(jīng)理從明碼標(biāo)價整齊劃一、柜臺陳列引導(dǎo)消費、店面形象生動活性、卷煙庫存優(yōu)化匹配、品牌推介拓展消費五個方面,提升客戶經(jīng)營能力緩解庫存壓力
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大意不可取。
靈活應(yīng)對斷貨,把顧客需求放在第一位
在我們的日常經(jīng)營中,經(jīng)常會遇到斷缺貨物的情況。有時可能會給顧客造成不便,偶有顧客報怨。當(dāng)然除了推介
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,由于有了共同的愛好和話題,我能迅速地抓住對方的心理,從而贏得對方的好感。在推介商品的時候,應(yīng)該讓自己的語言更專業(yè),還要結(jié)合顧客的喜好和商品
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工作,及時填補競品卷煙騰出的市場空間,同時,著力做好金圣新品的宣傳推介工作,進(jìn)一步提升金圣升級系列的影響力和美譽度,促進(jìn)金圣卷煙
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需求與銷售真實性的評估,完善客戶評價體系,力求做到投放精準(zhǔn),避免卷煙二次流通。同時,引導(dǎo)零售客戶加強品牌推介和顧客維護(hù),提高真實