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一站式辦結(jié)、一次性告知服務(wù)、一條龍服務(wù)“三個(gè)一”服務(wù)活動(dòng),真正為解決“門難進(jìn)、臉難看、事難辦”這一老問(wèn)題找到了突破口;服務(wù)流程優(yōu)化后,讓群眾往返次數(shù)從4次壓縮
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遠(yuǎn)”等問(wèn)題,堅(jiān)持“首問(wèn)負(fù)責(zé)、首問(wèn)盡責(zé)”制,積極推行“一袋通貼心咨詢、一站式省心辦理”等服務(wù)轉(zhuǎn)型措施,變“座堂受理”為“登門辦理”,全面構(gòu)建
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服務(wù)站“優(yōu)質(zhì)服務(wù)、終端建設(shè)、品牌培育、許可證管理、市場(chǎng)監(jiān)管、內(nèi)部監(jiān)管”等一站式的管理和服務(wù)運(yùn)行情況進(jìn)行綜合集成,以信息化方式貫穿基層服務(wù)全過(guò)程,體現(xiàn)了“強(qiáng)大的溝通交流
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三是服務(wù)更貼心。在村部設(shè)立“駐村”便民服務(wù)臺(tái),嚴(yán)格落實(shí)來(lái)訪登記制度、專人負(fù)責(zé)、跟蹤指導(dǎo)等制度。主動(dòng)為前來(lái)咨詢、尋求幫助的煙農(nóng)提供便捷服務(wù),實(shí)施“一站式”服務(wù),
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的重要舉措。
寧縣局煙草專賣管理政務(wù)服務(wù)大廳選址于該縣局正門,在臨街卷煙零售門面的基礎(chǔ)上,依托原有房屋內(nèi)部結(jié)構(gòu)和硬件設(shè)施,以“一站式”服務(wù)為基本模式
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一站式服務(wù)窗口為群眾辦事的效率和質(zhì)量;針對(duì)地處偏僻、交通不便或年老體弱、行動(dòng)不便的弱勢(shì)辦證群體,由專賣管理人員提供政策講上門、資料收上門、相片照上門、手續(xù)辦上門、證照送上門
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民主管理工作,進(jìn)一步優(yōu)化煙草零售許可證辦證程序,實(shí)現(xiàn)“一站式”服務(wù),密切與群眾的關(guān)系。
三是根除掉享樂(lè)主義,強(qiáng)化奉獻(xiàn)擔(dān)當(dāng)之風(fēng)。組織黨員干部
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不符合法定形式的,一次性告知需補(bǔ)正的內(nèi)容。對(duì)申請(qǐng)人提交的申請(qǐng)資料和申請(qǐng)資格逐項(xiàng)逐級(jí)進(jìn)行審查,并加強(qiáng)實(shí)地勘察,全面落實(shí)“一站式”服務(wù),堅(jiān)持首問(wèn)負(fù)責(zé)制
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建成企業(yè)門戶,實(shí)現(xiàn)企業(yè)員工一站式辦公;加快推進(jìn)專賣和營(yíng)銷核心業(yè)務(wù)應(yīng)用系統(tǒng)的建設(shè),初步實(shí)現(xiàn)業(yè)務(wù)、管理和技術(shù)更深程度的融合;基本建成大數(shù)據(jù)應(yīng)用體系
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中間環(huán)節(jié),做到“申請(qǐng)—核查—審批—發(fā)證”一站式服務(wù)、一次性辦結(jié),對(duì)農(nóng)網(wǎng)偏遠(yuǎn)地區(qū)提供上門換證服務(wù),采取組織引導(dǎo)與黨員自覺(jué)相結(jié)合的方式,利用各鄉(xiāng)鎮(zhèn)