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，維護(hù)好客情關(guān)系；就可以化“危機(jī)”為“良機(jī)”，把投訴客戶轉(zhuǎn)變成忠誠客戶。
只要是服務(wù)行業(yè)，投訴在所難免，煙草行業(yè)也不例外，
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上個(gè)月去某地出差的時(shí)候，幾乎是隨處可見吸煙的人，就連那小小的電梯空間里也不例外——最多一次，同時(shí)進(jìn)電梯的4個(gè)男人都吸煙，雖然只有一分鐘不到的時(shí)間
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公開、民主管理工作相關(guān)配套制度與規(guī)則，進(jìn)一步完善了工作制度。
四是遵循公開原則。按照“公開是原則、不公開是例外”的要求，根據(jù)工作實(shí)際和崗位分工，明確
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的一句話說：“買產(chǎn)品就是買服務(wù)。”卷煙行業(yè)也不例外，服務(wù)不僅是營(yíng)銷的添加劑，還是營(yíng)銷的助推器。所以，客戶經(jīng)理在走訪時(shí)，要推薦客戶勤
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;公共場(chǎng)所的禁煙令便能得到到位的執(zhí)行，顯然是過于樂觀了。首先，相關(guān)規(guī)定僅僅針對(duì)經(jīng)營(yíng)性的公共場(chǎng)所，言下之意，非經(jīng)營(yíng)性的公共場(chǎng)所仍在例外之列。而按理
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煙草在線專稿 任何客戶開店經(jīng)商都會(huì)對(duì)自己的店鋪寄予一定的期望，卷煙零售客戶也不例外。經(jīng)過與之長(zhǎng)期接觸而逐步得到了解，再通過歸納總結(jié)，發(fā)現(xiàn)卷煙零售客戶
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；同時(shí)，無一例外地要求參觀人員必須更換無菌工作服、套上消毒鞋套后方能進(jìn)入?yún)⒂^棚參觀，棚內(nèi)嚴(yán)禁吸煙。對(duì)全縣其他育苗基地和育苗中棚實(shí)行專人管理、專人記錄、專人指導(dǎo)
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也不例外。
通俗地說，“滯銷煙”就是由于各種因素在市場(chǎng)上難以動(dòng)銷的卷煙?！皽N煙”一旦在零售客戶庫存中出現(xiàn)，就會(huì)導(dǎo)致客戶資金積壓，影響周轉(zhuǎn)，
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的贊揚(yáng)，時(shí)常有客戶以“紅包”的形式表達(dá)對(duì)工作人員的感謝，但工作人員總是無一例外地謝絕了這些“紅包”。這次向客戶退回紅包事件，也只是區(qū)局人員堅(jiān)持清廉為群眾辦事
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，結(jié)構(gòu)精密，一旦損壞，絕大多數(shù)情況下只有重新購買。王師傅一看到這種廢棄的設(shè)備就手癢癢，想著如何能把它修復(fù)，這次也不例外。二話不說
