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其次，仔細(xì)粘貼小票，并督促店主簽字，把收到的20元以上的貨款隨時(shí)鎖在車內(nèi)保險(xiǎn)箱里，以防止丟失。另外還要當(dāng)好車輛安全的監(jiān)督員。送貨員要督促駕駛員
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;并且購(gòu)物達(dá)到一定數(shù)額的。
自從我搞了這個(gè)活動(dòng)之后，顧客購(gòu)物的熱情空前高漲。我讓他們把購(gòu)物小票都積攢好，等到抽獎(jiǎng)的時(shí)候就能夠派上用場(chǎng)啦。一位顧客對(duì)我說(shuō)：“本來(lái)
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高，全是一些當(dāng)?shù)氐霓r(nóng)名和單位的工薪階層在消費(fèi)，低檔卷煙賣的不是很快。翻看進(jìn)貨小票越是高檔卷煙利潤(rùn)越大，這讓我對(duì)卷煙銷售有了新的想法。慢慢的發(fā)現(xiàn)每次進(jìn)店里的過(guò)路客
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銷售的規(guī)范化又減少了人工記憶的工作量；小票打印，讓消費(fèi)者明明白白消費(fèi)給消費(fèi)者以踏踏實(shí)實(shí)之感。
可是，凡事都有其兩面性。水至清則無(wú)魚(yú)，超市老板
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客戶投訴，都應(yīng)該如此冷靜處理，先傾聽(tīng)，再了解問(wèn)題原因。
電話里，我慢慢詢問(wèn)客戶：煙的包裝打開(kāi)了沒(méi)有？送貨小票上寫(xiě)
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;當(dāng)他看到月計(jì)劃、拜訪計(jì)劃、送貨小票粘貼規(guī)范，不時(shí)點(diǎn)頭稱贊。
這時(shí)，店主劉彥軍聽(tīng)說(shuō)省局領(lǐng)導(dǎo)夸贊他的店，便介紹說(shuō)：“煙草公司將我的店作為形象店
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;包裝我已經(jīng)幫你檢查了，沒(méi)有破損?！? “好，好！”。黃老板一邊對(duì)著煙，老劉一邊幫黃老板貼著小票。
黃老板笑著說(shuō)“你們的服務(wù)真是越來(lái)越周到
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;“沒(méi)錯(cuò)，是我要的煙”“那好，麻煩您簽收一下！”送貨員把小票遞給了老劉。
老劉簽完了字，等送走了送貨員，他心想：
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進(jìn)行拜訪過(guò)程中李橋丁客戶反映貴煙（硬黃精品）近期貨源供應(yīng)太少，不能滿足消費(fèi)需求。通過(guò)查看客戶進(jìn)貨小票（發(fā)現(xiàn)該客戶零售10元左右的省外品牌白沙
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，柳兵負(fù)責(zé)的五條送貨線路共計(jì)675戶，每一戶他都能夠不看送貨小票憑記憶按送貨順序零差錯(cuò)地分揀卷煙。
筆者隨著送貨車出發(fā)了，一路上柳師傅興奮地不停告訴筆者
