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的頭腦,用一顆真誠的心去面對他們。說話要心平氣和,語氣中肯低緩,誠心傾聽顧客的意見,哪怕是子虛烏有的挑剔,也不排斥和拒絕
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。而對這種過程,我不敢正視,內(nèi)心竭力排斥著這種極易引起對生命意義和生命終極的敏感和聯(lián)想。我努力控制著自己的情緒,把注意力移向金黃的田野,簡單地思考
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的需求,再因人而異向消費者推薦與之需求相匹配的卷煙產(chǎn)品。
二是要舍得讓顧客品吸體驗。顧客對新品卷煙的排斥往往是因為不知道新品卷煙是否符合自己的口味。我覺得,推銷新品卷煙
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要運用好方式。除了傳統(tǒng)的語言陳述外,還有許多表達方式。消費心理學研究表明,人們對于那些有潛在推銷意圖的行為存在明顯的排斥和防衛(wèi)心理,他們不太相信銷售人員的話
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替代品牌往往持排斥態(tài)度。這樣往往會導致一方面客戶自己想要的卷煙一時得不到滿足,影響了經(jīng)營;另一方面又使替代品牌不能上柜銷售,從而影響卷煙銷售結(jié)構(gòu)的提升
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排斥,更是不敢涉足微信支付,害怕萬一不小心被騙。一些年輕顧客來我店里購物時,要求微信支付時,都讓我斷然拒絕。為此,丟掉了許多生意
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,過節(jié)串門時,雞蛋是被普通大眾排斥在購買之外的,所以別的禮品可以多訂購些了,但是奶品和一些熟食禮品裝因為保質(zhì)期時間短,也不能多訂購。為了少
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的“晴雨表”,通過問題管理機制逐一將過程“短板”輸出至改善實施。
構(gòu)建“融合型”指標體系:為避免指標體系出現(xiàn)交叉、沖突、排斥等現(xiàn)象,工廠按照主要職能定位
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,我們一味排斥或者拒絕接納,都不是一個好的面對方式。有一種方式,就叫合理存在。沒有誰或者明白無故的存在,或者消極的等靠要,就能催生
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稀奇事,因此,在這種情況下,我們零售客戶不能排斥新生事物,因為你根本就扭轉(zhuǎn)不了這個消費趨勢和格局,與其抵制,還不