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;就是要關(guān)注顧客，從顧客進(jìn)店之初開始，微笑迎接每一位顧客。無論男女老幼，無論生客熟客，都要做到一視同仁。在顧客購買過程中，要熱情
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”僅僅是停留在口頭，做一些表面文章。有的零售戶對待老顧客、熟客可謂熱情似火，對待一般陌生顧客確實(shí)很隨便；有的對待購物的顧客親親熱熱，對待那些
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利潤低一點(diǎn)，但是產(chǎn)品質(zhì)量有保障，很好地解決后顧之憂，贏得顧客的積極信賴和支持。其次在價(jià)格上一定要做到公平公正，男女老幼無欺。無論生客熟客
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，不管買煙多少，不管是新客熟客，王昕陽都一視同仁，把他們服務(wù)的舒舒服服，很是得人心。
今年元宵節(jié)前幾天，有位顧客前來訂購
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：“我們花了同樣的錢購物，為什么得到的卻是打過折扣的服務(wù)？”“因?yàn)榈昙业氖韬龆斐傻膿p失，不能因?yàn)槲覀兪?em class="term">熟客，而讓我們自己買單呀
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，最終化解了滯銷的難題，那些老熟客終于又回來了。
匯源掀起第二波
占領(lǐng)市場第一位
新的代理商再次登場，他們一改往日只聞其音，不見其
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是否好抽啊？”因?yàn)槭?em class="term">熟客，那人半開玩笑地說了這么一句。是啊，讓顧客親身體會才有說服力啊。于是我打開一包泰山（紅錫包）讓顧客品吸。顧客
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鞋子，當(dāng)時(shí)我正在忙著為一位老熟客賣煙。于是對著樓上的妻子叫道：“快點(diǎn)下來，有人要買孩子（鞋子，方言）！
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;確保卷煙的新鮮度。同時(shí)也有效的防止了卷煙因質(zhì)量問題，影響店內(nèi)的聲譽(yù)。第三要保證價(jià)格公道。不論是熟客還是生客都要一視同仁，不論是老品牌還是新品牌都要嚴(yán)把利潤率，
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一個(gè)服務(wù)行業(yè)。因此熱情待客，不僅重要而且必要。零售戶只有做到心中有顧客，無論男女老少，無論生客熟客一視同仁，那么顧客就會喜歡就會對我們有好感
