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開(kāi)店做生意，要和各種各樣的顧客打交道，自然會(huì)遇到形形色色的人、經(jīng)歷意想不到的事。所以，作為店主，要不斷地學(xué)習(xí)如何與顧客打交道的方法技巧，吸取經(jīng)驗(yàn)教訓(xùn)，提高服務(wù)質(zhì)量，確保經(jīng)營(yíng)正常、顧客滿(mǎn)意、生意興隆。
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現(xiàn)如今走在大街上，你會(huì)發(fā)現(xiàn)許多店鋪，有人正在開(kāi)張，有人卻貼出歇業(yè)、轉(zhuǎn)讓的“廣告”。這告訴我們一個(gè)現(xiàn)實(shí)道理：開(kāi)店容易經(jīng)營(yíng)難。時(shí)下，大型超市、商場(chǎng)遍地開(kāi)花，網(wǎng)上購(gòu)物方便快捷，許多傳統(tǒng)經(jīng)營(yíng)的小店生存空間和經(jīng)營(yíng)壓力明顯加大。面對(duì)大魚(yú)吃小魚(yú)的殘酷現(xiàn)實(shí)，作為卷煙零售戶(hù)，我們深深感到市場(chǎng)競(jìng)爭(zhēng)的激烈、開(kāi)店創(chuàng)業(yè)的艱難。
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前日，由于供電線(xiàn)路整改，我們居住的小區(qū)停電一天。我早早地關(guān)了店門(mén)，帶孩子去廣場(chǎng)轉(zhuǎn)轉(zhuǎn)。夏季的傍晚，廣場(chǎng)上人山人海，非常熱鬧，有賣(mài)玩具、小吃的、有給手機(jī)貼膜的、有賣(mài)服裝的。最引人注目的是幾個(gè)陜西信合的工作人員在廣場(chǎng)的中心忙碌著。我有些納悶：銀行系統(tǒng)是國(guó)有企業(yè)，怎么也像擺攤一樣，他們?cè)谛麄魇裁茨兀?/div>
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2015年8月20日以來(lái)，云南省保山市各地?zé)熑~收購(gòu)工作相繼啟動(dòng)。保山市局（公司）聚焦煙葉收購(gòu)規(guī)范工作，以落實(shí)“二十個(gè)嚴(yán)禁”為抓手，找準(zhǔn)關(guān)鍵時(shí)間點(diǎn)、關(guān)鍵崗位、關(guān)鍵環(huán)節(jié)，強(qiáng)化執(zhí)紀(jì)監(jiān)督，主動(dòng)防范煙葉收購(gòu)廉政風(fēng)險(xiǎn)。
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去年，我在縣城一家超市打工。在日常經(jīng)營(yíng)中，盡管我們店里裝有攝像頭，還有看管街區(qū)的營(yíng)業(yè)員，可是由于顧客的素質(zhì)參差不齊，經(jīng)常發(fā)生部分商品殘損、丟失等現(xiàn)象。因此，每次盤(pán)點(diǎn)都會(huì)有丟失率，有時(shí)丟失率還特別高，對(duì)超市經(jīng)營(yíng)帶來(lái)不利影響，因此，店長(zhǎng)經(jīng)常提醒我們：必須做好防損、防盜工作。
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為了抓好當(dāng)前的專(zhuān)賣(mài)工作，江西興國(guó)縣局要求全體專(zhuān)賣(mài)人員強(qiáng)化“四種意識(shí)”。一是強(qiáng)化目標(biāo)任務(wù)意識(shí)，咬住全年目標(biāo)不放松，確保監(jiān)管實(shí)效，扎實(shí)完成每月下達(dá)的目標(biāo)任務(wù);二是強(qiáng)
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開(kāi)店經(jīng)營(yíng)，服務(wù)理念很重要。如果你開(kāi)店人氣不旺、生意蕭條，那么，就必須從服務(wù)理念上下功夫、做文章。筆者根據(jù)自己開(kāi)店的親身體會(huì)，總結(jié)出幾點(diǎn)經(jīng)驗(yàn)，供大家參考。
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2015年8月26日，云南保山市局（公司）召開(kāi)專(zhuān)題學(xué)習(xí)討論會(huì)，組織全市煙草公司系統(tǒng)紀(jì)檢監(jiān)察干部認(rèn)真學(xué)習(xí)省局紀(jì)檢組許力為組長(zhǎng)“高標(biāo)準(zhǔn) 嚴(yán)要求 在履職盡責(zé)崗位上不負(fù)眾望”
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為進(jìn)一步凈化卷煙市場(chǎng)，創(chuàng)造良好卷煙銷(xiāo)售和消費(fèi)環(huán)境，江西興國(guó)縣局一方面從流通渠道著手，從源頭上堵住外地卷煙流入。通過(guò)與公安、鐵路、高速交警等部門(mén)密切協(xié)作，加強(qiáng)對(duì)托運(yùn)
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前段時(shí)間，剛下過(guò)雨的小縣城非常涼爽，幾天的高溫終于讓人喘口氣了。我?guī)Ш⒆映鋈チ镞_(dá)，走在街上，各種小販的叫賣(mài)聲、車(chē)輛的鳴笛聲，再配上流行音樂(lè)混合在一起，讓街道顯得熱鬧非凡。
