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客戶發(fā)展步步為贏。
??? 臧俊霞：淑蘭說的對，備貨前的準備工作更加重要，除了要和咱們的客戶經(jīng)理做好溝通，我認為制定計劃也十分重要
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文本的制定，在企業(yè)組織與員工之間就企業(yè)文化確立起具體的權(quán)利義務(wù)關(guān)系。這也是企業(yè)文化從自發(fā)生長到自覺建設(shè)的轉(zhuǎn)變。
其次，是企業(yè)文化的宣貫踐行階段（狀態(tài)
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的具體任務(wù)。各縣（市）區(qū)、各機關(guān)企事業(yè)單位按照要求成立了控煙工作領(lǐng)導小組，制定了控煙工作實施方案，組織開展了控煙活動，為全市控煙
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（公司）協(xié)調(diào)配合的服務(wù)品牌一體化建設(shè)模式；在服務(wù)品牌體系構(gòu)建上，從服務(wù)理念的提煉，到服務(wù)行為規(guī)范的制定以及服務(wù)運行管理的整合
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明顯，為完成全年任務(wù)奠定了良好的基礎(chǔ)。在終端陳列方面，制定并下發(fā)《關(guān)于突出抓好真龍卷煙陳列的通知》，對現(xiàn)代零售終端以及鄉(xiāng)鎮(zhèn)以上的客戶統(tǒng)一陳列要求，
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;二是依據(jù)《卓越績效評價準則》及其指南，制定更具針對性和可操作性的自評作業(yè)指導書；三是建立自我組織管理及流程系統(tǒng)，以及自評師隊伍。
3、整體對接的成果
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制造商在為如何調(diào)節(jié)電壓犯愁，國際煙草巨頭已經(jīng)制定了科學全面的，遠非規(guī)定電池電路尼古丁等老調(diào)子的全面國際標準。WHO世界衛(wèi)生組織到今天還沒有推薦電子煙，自然有其理由
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企業(yè)形象。
一方面，要進一步提升煙草企業(yè)的服務(wù)水平，首先要制定下發(fā)《煙草企業(yè)服務(wù)用語標準》，并使之納入文化建設(shè)的范疇，全面實施基礎(chǔ)和基層管理
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的業(yè)績考評制度是幾年前制定的，與當前的崗位職責嚴重不符，這種不對等的業(yè)績考評制度制約了員工的發(fā)展，員工報怨增多，工作質(zhì)量降低，無法很好
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制定目標，形成上下聯(lián)動。在此基礎(chǔ)上，單位與單位、部門與部門、科室與科室以及人與人之間，要圍繞目標科學設(shè)置自己的愿景，積極構(gòu)建縱到底、橫到邊
