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,掌控系統(tǒng),從細(xì)微之處發(fā)現(xiàn)不規(guī)范經(jīng)營的現(xiàn)象,使其發(fā)揮重要的作用。
3、加強(qiáng)內(nèi)管人員思想教育,使之有較強(qiáng)政治思想基礎(chǔ),具有辨別是非
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:客源是零售之基石。零售戶要想自己的生意興隆,就是要有顧客的廣泛支持。因此,對于零售戶而言,尊重顧客,關(guān)愛顧客是非常必要的。尊重他人、善待
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影響到銷售。所以,客戶經(jīng)理必須得讓零售戶認(rèn)識到這一點,讓零售戶從案例中看到重視香煙銷售的好處,以此來調(diào)動他的積極性。積極性是非常重要的心態(tài),沒有
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和鞋地相處,而彼此之間確定朋友型的關(guān)系是非常重要的。因為這種關(guān)系能夠影響到工作的開展,很多時候,客戶經(jīng)理高高在上,給人一種不可接近的感覺
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的,盡可能地不要去招惹是非。但往往有些時候、有的人,自認(rèn)為在我的地盤上我作主,沒有什么顧忌和可怕的地方,非要將其扭送到公安機(jī)關(guān)繩之以法。但我們有所不知
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,最喜歡看到的就是大家搶紅包的場面,真是非常壯觀。而我所做這些,在方便顧客的同時,更重要的是宣傳自己,讓更多的人了解我們,所以
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。一個機(jī)會是非常重要的,對于新顧客,他往往不會比較什么,所以一般情況下都會成功的。所以我在經(jīng)營自己超市的時候,也是主動搭訕。面對行人四處看
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,這對于提升店鋪的檔次是非常有幫助的。而商品的衛(wèi)生更是不容低估,我定期檢查商品上面的衛(wèi)生,絕不允許上面落有灰塵。而個人的衛(wèi)生更是值得一提,有的店主
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才能夠贏得零售戶的尊重和認(rèn)可,零售戶并不是非得賣煙,而客戶經(jīng)理要把零售戶當(dāng)成上帝,零售戶是幫助煙草部門銷售香煙,所以客戶經(jīng)理如果作威作福那可就
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共同努力與打造,這樣才能夠?qū)崿F(xiàn)雙贏。
指導(dǎo)型關(guān)系
客戶經(jīng)理對零售戶的指導(dǎo)和幫助是非常重要的,這是客戶經(jīng)理的職責(zé),也是本職工作所在。因為客戶經(jīng)理具有專業(yè)