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是非常必要的。只有這樣才能破解這個(gè)難題，改變零售戶的認(rèn)識(shí)。
定勢(shì)思維三 熱情不可信，可信應(yīng)隨和。
長(zhǎng)期以來(lái)，由于一些零售戶“苦練嘴上功”，
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，掌控系統(tǒng)，從細(xì)微之處發(fā)現(xiàn)不規(guī)范經(jīng)營(yíng)的現(xiàn)象，使其發(fā)揮重要的作用。
3、加強(qiáng)內(nèi)管人員思想教育，使之有較強(qiáng)政治思想基礎(chǔ)，具有辨別是非
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：客源是零售之基石。零售戶要想自己的生意興隆，就是要有顧客的廣泛支持。因此，對(duì)于零售戶而言，尊重顧客，關(guān)愛(ài)顧客是非常必要的。尊重他人、善待
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影響到銷售。所以，客戶經(jīng)理必須得讓零售戶認(rèn)識(shí)到這一點(diǎn)，讓零售戶從案例中看到重視香煙銷售的好處，以此來(lái)調(diào)動(dòng)他的積極性。積極性是非常重要的心態(tài)，沒(méi)有
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和鞋地相處，而彼此之間確定朋友型的關(guān)系是非常重要的。因?yàn)檫@種關(guān)系能夠影響到工作的開(kāi)展，很多時(shí)候，客戶經(jīng)理高高在上，給人一種不可接近的感覺(jué)
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的，盡可能地不要去招惹是非。但往往有些時(shí)候、有的人，自認(rèn)為在我的地盤上我作主，沒(méi)有什么顧忌和可怕的地方，非要將其扭送到公安機(jī)關(guān)繩之以法。但我們有所不知
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，最喜歡看到的就是大家搶紅包的場(chǎng)面，真是非常壯觀。而我所做這些，在方便顧客的同時(shí)，更重要的是宣傳自己，讓更多的人了解我們，所以
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。一個(gè)機(jī)會(huì)是非常重要的，對(duì)于新顧客，他往往不會(huì)比較什么，所以一般情況下都會(huì)成功的。所以我在經(jīng)營(yíng)自己超市的時(shí)候，也是主動(dòng)搭訕。面對(duì)行人四處看
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，這對(duì)于提升店鋪的檔次是非常有幫助的。而商品的衛(wèi)生更是不容低估，我定期檢查商品上面的衛(wèi)生，絕不允許上面落有灰塵。而個(gè)人的衛(wèi)生更是值得一提，有的店主
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才能夠贏得零售戶的尊重和認(rèn)可，零售戶并不是非得賣煙，而客戶經(jīng)理要把零售戶當(dāng)成上帝，零售戶是幫助煙草部門銷售香煙，所以客戶經(jīng)理如果作威作福那可就
