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;健全公司領(lǐng)導(dǎo)抽查—督查部門(mén)督查—營(yíng)銷(xiāo)部門(mén)自查的三級(jí)工作質(zhì)量檢查考評(píng)體系,督促營(yíng)銷(xiāo)人員做實(shí)、做精、做細(xì)、做好每項(xiàng)客戶服務(wù)工作,促進(jìn)客戶服務(wù)水平的不斷提升。
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,采取專(zhuān)項(xiàng)執(zhí)法檢查、隨機(jī)抽查、回訪報(bào)案人和案件當(dāng)事人、走訪群眾和管理對(duì)象等方式,及時(shí)發(fā)現(xiàn)和糾正執(zhí)法中存在的突出問(wèn)題,切實(shí)規(guī)范專(zhuān)賣(mài)人員日常執(zhí)法行為,樹(shù)立
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從檢查情況看,合格率較高的是學(xué)校、賓館和醫(yī)療機(jī)構(gòu),最低的是餐飲業(yè)。
同時(shí),通過(guò)對(duì)北京市77所高校無(wú)煙校園建設(shè)情況抽查,達(dá)到80分(滿分
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,確保零售戶領(lǐng)到合格的證件。對(duì)換領(lǐng)手續(xù)、照相、制卡、制證和發(fā)證等各個(gè)階段,都要采取自查、互查、抽查等方式進(jìn)行檢查驗(yàn)收。凡不符合要求的證件,一律予以更換。并公開(kāi)舉報(bào)電話
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目標(biāo)責(zé)任制,簽訂“軍令狀”等等。在考評(píng)方面,采取各級(jí)專(zhuān)賣(mài)管理部門(mén)自查自評(píng)和督查考核部門(mén)專(zhuān)項(xiàng)考評(píng)相結(jié)合的方式,也可采取明察暗訪和日常抽查、專(zhuān)項(xiàng)檢查、月度考核
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管理人員業(yè)務(wù)技能上做文章。將每周一確定為“集中培訓(xùn)學(xué)習(xí)日”,利用1-2個(gè)小時(shí),組織專(zhuān)賣(mài)崗位人員集中培訓(xùn)學(xué)習(xí),采取現(xiàn)場(chǎng)授課、案例分析、相互提問(wèn)、抽查測(cè)試等方式
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、政策宣傳、關(guān)鍵技術(shù)推廣和專(zhuān)業(yè)化服務(wù)等煙葉生產(chǎn)收購(gòu)工作。分公司將煙葉生產(chǎn)的業(yè)務(wù)承包給合作社,在關(guān)鍵環(huán)節(jié)由收購(gòu)點(diǎn)100%檢查驗(yàn)收,煙葉站抽查驗(yàn)收,經(jīng)驗(yàn)收合格的環(huán)節(jié)
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,抽查了煙葉收購(gòu)等級(jí)質(zhì)量,對(duì)部分等級(jí)煙葉收購(gòu)質(zhì)量存在問(wèn)題提出要求。市局黨組紀(jì)檢組長(zhǎng)與鎮(zhèn)沅縣局(分公司)分管生產(chǎn)、紀(jì)檢的領(lǐng)導(dǎo)、煙站站長(zhǎng)、副站長(zhǎng)座談
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;定期檢查設(shè)施設(shè)備安全。主管領(lǐng)導(dǎo)經(jīng)常深入灶房檢查,對(duì)設(shè)施設(shè)備采取定期檢查和不定期抽查,確保安全工作落到實(shí)處,如對(duì)樓層的水電、燃?xì)獾劝踩ぷ髦攸c(diǎn)要求
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,以“釘釘子”的精神打好這場(chǎng)攻堅(jiān)戰(zhàn),抓緊抓好各項(xiàng)任務(wù)落實(shí),做到及時(shí)自查自糾、立行立改。堅(jiān)持全面自查自糾與重點(diǎn)抽查相結(jié)合的原則,加大違規(guī)違紀(jì)問(wèn)題懲處力度