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和重點客戶，也就是那些年銷售卷煙量大，業(yè)績突出的客戶作為重點營銷對象。要通過和他們密切接觸，保持聯(lián)絡(luò)，激發(fā)他們的激情，確保卷煙銷售
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出朝氣蓬勃、青春飛揚、激情四射的奕奕神采。而現(xiàn)在，只好實實在在地“春捂”著。
猴年的第一場春雨，滋潤了滇東的每一寸土地。云霧繚繞之后，換來的是一場久違的清新
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激情和熱情，營銷業(yè)績提升不了，應(yīng)該進(jìn)行自我反思，想辦法提高工作效率。
我于是想同事請教，一些經(jīng)驗豐富的客戶經(jīng)理冷靜告訴我，這樣
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工作激情高漲，熱情洋溢，信心滿滿。那么還愁業(yè)績上不去嗎？
結(jié)語：應(yīng)該說當(dāng)前卷煙營銷工作壓力大，挑戰(zhàn)多。因此要求營銷人員要盡
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卷煙銷售的思想態(tài)度和認(rèn)識密切相關(guān)?？梢赃@么說，一個重視卷煙銷售的零售戶，一個對卷煙銷售充滿熱情和激情的零售戶，他們勢必會在卷煙銷售方面千方百計地下
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上，對農(nóng)村市場前景產(chǎn)生誤區(qū)，表現(xiàn)在貨源供應(yīng)、經(jīng)營指導(dǎo)上，對農(nóng)村客戶服務(wù)意識淡化，工作缺乏激情與活力。這些現(xiàn)象和問題，需要及時糾正和改進(jìn)
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，提升業(yè)務(wù)能力。建立完善激勵機制，制定大要案獎勵辦法，打通專業(yè)技術(shù)職稱晉升通道，充分調(diào)動專賣人員主動提升能力的積極性，激發(fā)干事創(chuàng)業(yè)的激情
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，但是礙于面子又不好拒絕。這嚴(yán)重地影響了我的心情，也懶得和他聯(lián)系，不喜歡他來走訪。
我在卷煙銷售方面，主要還是依靠過去積累的經(jīng)驗。對卷煙銷售激情降低
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，把握他們的性格特點及內(nèi)心世界。依據(jù)各零售戶的性格特征、店面位置、自身能力素養(yǎng)的不同進(jìn)行分類指導(dǎo)。尊重每一位零售戶，盡可能地激發(fā)他們的興趣和激情，引導(dǎo)他們積極主動的挖掘
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榮耀。實際上，許多消費的消費觀念改變還需要零售戶的引導(dǎo)，只有引導(dǎo)有法，激發(fā)得當(dāng)，那么消費者的激情和欲望是可以有效得到激發(fā)的。
客戶經(jīng)理劉紅
