;出臺了內(nèi)部禁煙管理
制度，要求員工在商場內(nèi)不準吸煙，違反規(guī)定的予以辭退。規(guī)定出臺后，先后有兩名商場員工吸煙被抓，最后按規(guī)定予以開除?！按撕?/div>
;提升制度文化建設水平；以提升服務水平為切入點，提升行為文化建設水平。
制作一本奮斗歷程宣傳畫冊。以豐富的內(nèi)容和簡潔的表現(xiàn)手法，集中反映企業(yè)不平凡的奮斗歷程
，工作也開展得越來越順利，這些好的工作制度的制定為客戶經(jīng)理們稱道說好！與客戶的溝通可以給我們的工作帶來很大的支持，如在與客戶告別的一句：
;完善違法登記、教育勸導、重點監(jiān)管與轉化、執(zhí)法爭議協(xié)調、規(guī)范行政處罰自由裁量權、執(zhí)法工作目標考核等六項制度，積極構建專賣執(zhí)法和諧共贏模式。同時，要加強稽查卡點建設工作
，持以煙農(nóng)為本的理念，將省公司要求的“十個一”服務，切實落到實處，煙農(nóng)搞好服務，著力提高服務煙農(nóng)水平；并且繼續(xù)堅持公示制度
制度的范疇畢竟也有無法面面俱到的空隙，這些空隙就需要專賣管理部門通過一絲不茍的“人治”來堵漏。對于那些“掛羊頭賣狗肉”的空殼證，市場管理員要加大走訪力度，固定
卷煙時配送人員最容易遇到抱怨的時期。每每遇到這種情況，許偉華不但沒有表現(xiàn)出一絲不耐煩，相反非常耐心地給經(jīng)營戶解釋貨源的分配的相關制度及辦法，讓經(jīng)營戶從反感抱怨
