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1、加強(qiáng)崗位練兵。按照煙草行業(yè)實(shí)施的“知名品牌建功立業(yè)活動(dòng)”進(jìn)行細(xì)化解碼，強(qiáng)化學(xué)習(xí)，增強(qiáng)重點(diǎn)品牌的培育技能。鼓勵(lì)營銷人員深入學(xué)習(xí)《卷煙商品營銷鑒定教材》，
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，努力將矛盾和不穩(wěn)定因素化解在基層、消除在萌芽狀態(tài)；充分發(fā)揮黨員干部素質(zhì)較高、信息渠道較多的優(yōu)勢(shì)，為群眾提供政策咨詢，推廣實(shí)用技術(shù)，
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。因此，企業(yè)領(lǐng)導(dǎo)者應(yīng)該成為員工的“調(diào)解員”、“貼心人”和“溝通橋”，化解矛盾，解決問題，增進(jìn)感情，提升效率，為隊(duì)伍建設(shè)
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;妙手化解呢？針對(duì)這一問題，讓請(qǐng)來幾位經(jīng)驗(yàn)比較豐富的客戶經(jīng)理，看看他們有什么高招---
客戶經(jīng)理：薛鵬飛
觀點(diǎn)：換位思考
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機(jī)關(guān)部門的關(guān)系。這樣，不僅對(duì)你的經(jīng)營有利，而且，還能避免許多麻煩，化解許多矛盾。
3、交往能力。這個(gè)社會(huì)，無論是人情來往
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，這個(gè)不完全可以放心，咱的稱走遍周邊都不會(huì)弱于其他。當(dāng)然這筆生意賺錢多少不是主要，主要的是通過店主的三言兩語化解掉顧客的砍價(jià)心里，主要的是引導(dǎo)顧客
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結(jié)合機(jī)關(guān)、工會(huì)、基層部門等多方聯(lián)動(dòng)調(diào)處機(jī)制，發(fā)揮綜合優(yōu)勢(shì)，共同化解矛盾糾紛。
五是應(yīng)急防控機(jī)制。針對(duì)可能出現(xiàn)的突發(fā)性事件，健全完善突發(fā)事件應(yīng)急處理預(yù)案
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，增加煙農(nóng)經(jīng)濟(jì)收入。同時(shí)，專業(yè)合作社能夠解決單個(gè)煙農(nóng)不能化解的問題，諸如遠(yuǎn)距離抗旱、煙田病蟲害防治、集約化烘烤等，使得煙葉生產(chǎn)集約化水平得到提高
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;我剛才提出的裝憨大法，正好全部化解掉這不講道理顧客的三個(gè)目的，從而為主客之間打下良好的溝通氛圍。
裝憨大法第一字。聽。顧客上門，不論是想退換商品
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;會(huì)影響到卷煙中的香氣，如何解決這種難題，需要?jiǎng)?chuàng)新來化解。同時(shí)，“吸煙有害健康”已成警示語，如何減少吸煙的危害，對(duì)于煙草行業(yè)來說
