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”。而這些技術(shù)無一不運用在寬窄卷煙產(chǎn)品的研發(fā)中。
四川中煙秉持一貫精益求精的制煙理念，以消費者可感知的關(guān)鍵質(zhì)量缺陷為改進(jìn)方向，以零容忍、零缺陷為標(biāo)準(zhǔn)狠抓產(chǎn)品質(zhì)量，
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，促使“卷煙營銷”穩(wěn)健“爬坡過坎”更好滿足市場化取向。
創(chuàng)新標(biāo)準(zhǔn)，給力精益營銷制度化。踐行精益營銷必須創(chuàng)新標(biāo)準(zhǔn)，“高起點、精實細(xì)、零缺陷”。為此，
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;打成一片，他們也會把你當(dāng)成是自己人，關(guān)鍵時候更不會讓你難堪。
三、實施“三化”
“三零”服務(wù)（服務(wù)零缺陷、客戶零投訴、溝通零距離）是
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生產(chǎn)工作，嚴(yán)守“生命”紅線，推進(jìn)《安全生產(chǎn)法》貫徹落實，實現(xiàn)零事故、零傷亡、零傷害、零違章、零缺陷，零隱患的最終目標(biāo)?！? 總之，
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價值觀，確立以“零事故”、“零缺陷”、“零差錯”作為成本與質(zhì)量最佳配置和目標(biāo)追求。其次，激勵導(dǎo)向要正確，考核獎懲公平公正。精益的注入可以使質(zhì)量精益求精的信念更加
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;終極目標(biāo)是追求產(chǎn)品質(zhì)量“零缺陷”。同時，這是一項系統(tǒng)性和持續(xù)性工作，必須堅持“沒有最好、只有更好”的質(zhì)量管控信條，并為之傾力付出，積極“問道
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，實現(xiàn)設(shè)備管理零缺陷、隱患零容忍、生產(chǎn)零傷亡，確保一季度安全目標(biāo)指標(biāo)圓滿完成。
4、加強安全隱患排查治理。一季度，根據(jù)行業(yè)、省中煙公司安全生產(chǎn)工作
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終端銷售卷煙積極性的基礎(chǔ)。
二、服務(wù)客戶用“減法”，消除客戶心頭顧慮
要做到“溝通零距離，服務(wù)零缺陷，客戶零投訴”。這里所講的服務(wù)客戶用“減法
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理念內(nèi)化于QEOM（質(zhì)量、環(huán)境、職業(yè)安全健康、計量）管理體系中。
按照精益制造體系的要求，上煙集團(tuán)各個部門和單位以產(chǎn)品質(zhì)量“零缺陷”為追求目標(biāo)，
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績效指標(biāo)的改進(jìn)和突破。
年度管理目標(biāo)
倡導(dǎo)追求零浪費、零缺陷、零事故、零差錯、零故障、零延誤、零投訴的理念，將精益管理念和方法引入企業(yè)管理的各領(lǐng)域，通過3-4年
