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。在一系列切實(shí)、管用、暖心的舉措下，煙草產(chǎn)業(yè)發(fā)展穩(wěn)健，在推進(jìn)煙農(nóng)增收致富方面發(fā)揮著越來越重要的作用。
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;提升群眾體驗(yàn)感。
綠色通道，服務(wù)更加暖心。針對(duì)西部偏遠(yuǎn)山區(qū)零售戶、老弱病殘等弱勢(shì)群體，開通“便民到家”服務(wù)，落實(shí)專賣管理人員上門一對(duì)一指導(dǎo)辦理延續(xù)、變更
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“數(shù)據(jù)跑”代替“群眾跑”，提升群眾體驗(yàn)感。
綠色通道，服務(wù)更加暖心。針對(duì)偏遠(yuǎn)山區(qū)零售戶等群體，開通“便民到家”服務(wù)，落實(shí)專賣管理人員上門
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，截至11月5日，累計(jì)走訪200余人次。五是組織“暖心活動(dòng)”，向掛鉤戶捐助資金2.1萬元、愛心助學(xué)捐款6.4萬元，為91戶掛鉤貧困戶購置衣柜、鞋柜、桌凳
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。同時(shí)規(guī)范服務(wù)窗口、服務(wù)人員的文明服務(wù)用語標(biāo)準(zhǔn)，做到崗崗有標(biāo)準(zhǔn)、事事依標(biāo)準(zhǔn)、人人按標(biāo)準(zhǔn)，讓辦事零售客戶舒心、暖心和省心，從而促進(jìn)服務(wù)滿意度的提升。
據(jù)悉
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近日，江蘇無錫火車站一張無健康碼服務(wù)通道的圖片在網(wǎng)絡(luò)上引起了熱議，很多網(wǎng)友感嘆“一座城市的溫度就體現(xiàn)在它如何對(duì)待那些被‘遺忘’的人”。這樣暖心的細(xì)節(jié)服務(wù)，
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貼心、暖心的職工之家，為工廠發(fā)展凝聚正能量。
獲評(píng)“五星級(jí)工會(huì)”不是終點(diǎn)，而是新的起點(diǎn)，工廠工會(huì)將立足公司“五個(gè)轉(zhuǎn)變”的歷史新方位，聚焦
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的重點(diǎn)、難點(diǎn)一一跟進(jìn)解決，從心服務(wù)，用心服務(wù)，零售戶為“線上”+“線下”的服務(wù)模式紛紛“打call”。
三是暖心配送，服務(wù)到家。為
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端辦證流程，向辦證群眾詳細(xì)講解每個(gè)環(huán)節(jié)注意事項(xiàng)，幫助群眾順利完成辦證全過程，貼心為群眾服務(wù)。
三是暖心承諾，責(zé)任多一點(diǎn)。為滿足疫情期間群眾
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服務(wù)響應(yīng)，溫州市局（公司）推出這款24小時(shí)在線的智能客服，為客戶送上助力經(jīng)營(yíng)的“暖心寶”。目前，“煙小秘”已經(jīng)預(yù)設(shè)卷煙訂貨、送貨服務(wù)
