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認(rèn)真總結(jié)全州煙草系統(tǒng)的服務(wù)內(nèi)容、流程和標(biāo)準(zhǔn)，規(guī)范服務(wù)言行，深化服務(wù)意識(shí)，轉(zhuǎn)變服務(wù)觀念，建設(shè)體現(xiàn)黔東南煙草特色、具有較高水平的服務(wù)品牌文化。四是全員
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宣傳、解釋和服務(wù)工作。三是抓行為規(guī)范落實(shí)。從員工日常的言行舉止、禮節(jié)禮貌、文明用語(yǔ)、服飾著裝及辦公場(chǎng)所、環(huán)境衛(wèi)生的整治抓起，在細(xì)節(jié)上查不足、找盲點(diǎn)、滅死角。四是抓基礎(chǔ)工作落實(shí)。認(rèn)真做好
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來(lái)信來(lái)訪和黨員干部日常言行等四個(gè)方面實(shí)時(shí)監(jiān)測(cè)廉政風(fēng)險(xiǎn)；嚴(yán)格落實(shí)信訪件查實(shí)、“三重一大”、辦事公開民主管理等原則，實(shí)現(xiàn)“四無(wú)一好”：領(lǐng)導(dǎo)無(wú)違規(guī)、干部無(wú)違紀(jì)、職工無(wú)
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工作設(shè)想及建設(shè)性的建議。
會(huì)上黎鋒副經(jīng)理以《三種人》的故事啟發(fā)，與員工分享，深刻剖析了“笨”、“慢”、“懶”三種不同的人不同的行為不同的結(jié)果，從個(gè)人的言行、責(zé)任
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，不斷的提升網(wǎng)絡(luò)運(yùn)營(yíng)質(zhì)量。
鄭剛還強(qiáng)調(diào)，各級(jí)領(lǐng)導(dǎo)班子要統(tǒng)一思想，做到思路一致、言行一致、步伐一致，帶領(lǐng)員工樹立必勝的信心，指導(dǎo)好員工
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;推進(jìn)員工轉(zhuǎn)變觀念，改變言行，真正將江蘇煙草企業(yè)精神融入自己的各項(xiàng)工作生活之中。
一是“耳濡”到位。通過(guò)召開江蘇煙草企業(yè)精神宣講會(huì)、主題活動(dòng)演講會(huì)、專題活動(dòng)布置會(huì)、各項(xiàng)工作
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;有效保證了人員、設(shè)備的安全。
這次現(xiàn)場(chǎng)服務(wù)，許昌煙機(jī)公司的員工第一個(gè)到達(dá)現(xiàn)場(chǎng)，員工們整齊的穿戴，規(guī)范的言行，井然有序的工作，
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要求，明令禁止員工參加賭博，嚴(yán)禁酒后駕駛車輛，自覺規(guī)范自身言行，樹立淮濱煙草良好形象。
四是突出責(zé)任，著力抓好安全防范。成立專項(xiàng)
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，選擇最佳對(duì)象”的原則?！吧朴诓煅杂^色”，就是要求零售戶要對(duì)進(jìn)店顧客認(rèn)真觀察他們的言行舉止，以及臉色神態(tài)，揣摩他們性格特點(diǎn)。怎么做到“善于察言觀色
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治規(guī)矩，自覺用黨章規(guī)范自己的言行，任何時(shí)候都要做到政治信仰不變，政治立場(chǎng)不移。
