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一位客戶經(jīng)理在得知轄區(qū)的一位零售戶家里有親人病故的消息后，知道零售戶一時間心情比較難過，可能會影響了生意。于是，就主動過去幫忙。由于那位零售戶家里有田地
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改變。可是我們卻可以改變自己，我們不要認命，要與命運進行抗爭，這樣才是生命的意義?！辈稍L結(jié)束后，我的心情始終難以平靜。他的成功經(jīng)歷就是一部素材
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，顧客的反響比較好。顧客說，我的超市終于規(guī)矩了，看起來很舒服，所以購買商品的心情也會很愉悅。于是，顧客逐漸多了起來。不僅如此，
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;可是現(xiàn)在卻是喜歡多看一眼。這多看的一眼就會讓顧客心里產(chǎn)生一種審美的愉悅，進而讓購物的心情變得愉悅，從而提高購買力和次數(shù)。經(jīng)過這番努力，我的超市顧客越來越多
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使用武力解決。一般情況下，我們應(yīng)該本著和氣生財?shù)脑瓌t，既不影響自己的心情，同時也不影響他人的情緒。妥善地處理這個問題，才是最理想的選擇。我們幾天
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;就讓你渾身為之一爽，心情也頓時不一樣起來。
據(jù)張洪介紹，卷煙是他家超市賣得最好的卷煙，因此，他在這款商品上面也動足了心思。他說，
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;不可能發(fā)生。有人還認為：事故的發(fā)生都是意外、偶然的，如果整天為安全提心吊膽，反倒影響心情和工作。
我是親身經(jīng)歷過火災(zāi)和爆炸場面的見證者。十年前，
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，在服務(wù)的時候，一定要微笑面對，這是一種拉近彼此距離的最好方式。很多時候，即使零售戶心情不好，或者遇到了不好的事情，可是只要
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自己聲譽和生意。
結(jié)語
以上三例是筆者所見的真實案例?？梢哉f案例中三位零售戶，都缺乏良好的與顧客溝通交流技巧。最后既影響了顧客的心情（經(jīng)顧客傳播后）
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以為銷售增光添彩，成為實現(xiàn)商品銷售最大化和最佳化的助推劑。尤其是節(jié)日期間，良好的氛圍與消費者放松的心情不謀而合，更能激發(fā)消費者的快樂感和購物欲。卷煙銷售氛圍
