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真假煙的識(shí)別技巧和發(fā)放真假識(shí)別常識(shí)宣傳材料等，面對(duì)面的解答廣大消費(fèi)者關(guān)心的煙草專(zhuān)賣(mài)法律法規(guī)相關(guān)問(wèn)題。
其次，在該局大院懸掛法制宣傳展板、橫幅、法律知識(shí)漫畫(huà)。由縣城專(zhuān)賣(mài)
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;自愿結(jié)對(duì)的原則，與專(zhuān)業(yè)化分級(jí)隊(duì)隊(duì)長(zhǎng)、作業(yè)組長(zhǎng)等骨干結(jié)成師徒對(duì)子，負(fù)責(zé)向他們傳授本崗位理論知識(shí)、業(yè)務(wù)技能及相關(guān)技術(shù)經(jīng)驗(yàn)和技巧，引導(dǎo)和幫助徒弟樹(shù)立良好的職業(yè)道德
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，努力化解客戶個(gè)性與共性的抱怨，營(yíng)造和諧的客我關(guān)系。
三是友情提醒不降溫。耐心細(xì)致地向客戶講解卷煙保管相關(guān)知識(shí)和傳授真假煙識(shí)別技巧，提醒客戶做好夏季防霉、防潮
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等內(nèi)容進(jìn)行培訓(xùn)，用生動(dòng)的事例來(lái)講述通訊寫(xiě)作理論知識(shí)和采訪技巧。
隨后，通訊員分成三個(gè)組來(lái)到石林縣鹿阜街道辦事處板橋片區(qū)烤煙種植區(qū)，對(duì)煙技員和正在田間勞作
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客戶經(jīng)理指導(dǎo)客戶制定出店鋪的積分兌獎(jiǎng)規(guī)則，傳授發(fā)卡技巧和推廣用語(yǔ)，做好消費(fèi)積分前期準(zhǔn)備工作。
四是實(shí)時(shí)跟蹤、及時(shí)跟進(jìn)。由卷煙營(yíng)銷(xiāo)中心渠道主管按日在系統(tǒng)中查看消費(fèi)會(huì)員建立情況
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的培訓(xùn)計(jì)劃，從會(huì)議精神傳達(dá)、品牌培育、技能鑒定、工作技巧、消防知識(shí)、安全知識(shí)、工作軟硬件使用等方面堅(jiān)持每月進(jìn)行一至二次營(yíng)銷(xiāo)人員培訓(xùn)，著力提高營(yíng)銷(xiāo)人員隊(duì)伍的綜合素質(zhì)
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取長(zhǎng)補(bǔ)短。交流人員工作之余授課10余課時(shí)，授課人數(shù)40余人次，從電磁干擾、變頻器應(yīng)用、氣動(dòng)元件故障排除技巧、新型膜片閥運(yùn)用技術(shù)等方面，為電氣技術(shù)人員傳授
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的個(gè)性化培訓(xùn)，提高客戶營(yíng)銷(xiāo)技巧和水平，確保轄區(qū)客戶卷煙銷(xiāo)售穩(wěn)步提升。
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，多問(wèn)，提升整體業(yè)務(wù)水平。
移動(dòng)分公司的技術(shù)人員制作PPT，利用屏幕投影就“手機(jī)新商盟”的使用條件、操作流程、維護(hù)、客戶培訓(xùn)技巧、常見(jiàn)故障診斷及處理流程
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參加了培訓(xùn)。
培訓(xùn)會(huì)上，紅云紅河集團(tuán)邀請(qǐng)培訓(xùn)講師邱錦生為零售戶講授卷煙營(yíng)銷(xiāo)技巧。邱老師分別從看準(zhǔn)時(shí)機(jī)，選對(duì)品牌；深化賣(mài)點(diǎn)，體驗(yàn)文化
