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（一）專賣所工作上水平是加強(qiáng)基層建設(shè)、鞏固煙草專賣制度的重要內(nèi)容。專賣所是縣級(jí)局根據(jù)專賣管理工作需要，在鎮(zhèn)一級(jí)行政管理區(qū)域設(shè)立的煙草專賣管理機(jī)構(gòu)，依法依規(guī)
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的“機(jī)器”，一切按照規(guī)章制度和作業(yè)流程辦事，服務(wù)的方式方法很呆板、固化、機(jī)械的現(xiàn)象，沒有活力，也很難有創(chuàng)新，當(dāng)然也很難讓客戶滿意
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的店買煙買酒。
我們都知道，卷煙是煙草專賣品。國(guó)家對(duì)煙草經(jīng)營(yíng)實(shí)行嚴(yán)格的專賣制度，零售也不例外。在日常經(jīng)營(yíng)中，我學(xué)了不少煙草專賣法律法規(guī)知識(shí)，
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的嘴里可以得知很早之前他們經(jīng)常購(gòu)買到過假煙，是害怕了。隨著時(shí)代的變遷，和煙草事業(yè)的不斷發(fā)展，當(dāng)今煙草“一戶一碼”制度嚴(yán)重的實(shí)施。對(duì)于買煙的顧客來說，
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，加強(qiáng)物資消耗定額和回收管理。三是加強(qiáng)庫(kù)存控制。建立采購(gòu)成本分析制度，公開市場(chǎng)采購(gòu)等措施，建立供應(yīng)商選擇制度，堵住庫(kù)存漏洞。
3.1.2 成本
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、敢冒風(fēng)險(xiǎn)的精神，大力倡導(dǎo)敢于創(chuàng)新、勇于競(jìng)爭(zhēng)和寬容失敗的精神，努力營(yíng)造鼓勵(lì)科技人員大膽創(chuàng)新、支持科技人員實(shí)現(xiàn)創(chuàng)新的有利條件。讓知識(shí)創(chuàng)新、技術(shù)創(chuàng)新、制度創(chuàng)新、管理創(chuàng)新、文化創(chuàng)新
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實(shí)實(shí)在在的人，有其自身的思想和認(rèn)識(shí)，所謂的“少管”，就是以簡(jiǎn)單有效為宗旨，運(yùn)用規(guī)范的制度進(jìn)行適度的行為約束，不能過分地運(yùn)用“管理
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，持續(xù)、系統(tǒng)地開展經(jīng)營(yíng)指導(dǎo)和專業(yè)培訓(xùn)工作。
（1）加強(qiáng)業(yè)務(wù)培訓(xùn)。制定卷煙零售客戶培訓(xùn)管理制度，使對(duì)零售客戶的培訓(xùn)經(jīng)?；?、制度化；
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實(shí)踐經(jīng)驗(yàn)，對(duì)自評(píng)作業(yè)指導(dǎo)書、自評(píng)組織管理及流程系統(tǒng)進(jìn)行完善修訂，形成正式的制度文件和工作系統(tǒng)。
（二）應(yīng)用價(jià)值鏈分析法，識(shí)別確定核心流程
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、行之有效的學(xué)習(xí)制度。
一是要健全學(xué)習(xí)提升機(jī)制。要把學(xué)習(xí)作為自我完善、提升能力的本質(zhì)要求，按照“全面學(xué)習(xí)、全員學(xué)習(xí)、全過程”的要求，調(diào)整充實(shí)學(xué)習(xí)內(nèi)容，對(duì)
